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C'est le 2 èmè avis que je poste car franchement cette mutuelle est a eviter, non seulement, ils ne reponde pas au message pour ma demande radiation , mais en plus maintenant qu'ils daignent enfin me repondre apres plusieurs jours, malgré l'envoi le texte du décret n° 2020-1438 du 24 novembre 2020 relatif au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé, venu appliqué la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé, eh bien ils acceptent ma résiliation mais plusieurs jours après ma date anniversaire, et cela pas question, car je vais devoir payer 2 mutuelles , j'ai donc fait le necessaire pour m'opposer a ce paiement , de plus le commercial avec qui j'avais fait cette mutuelle, m'as carrement bloque sur son portable pour ne pas que je puisse le joindre , ce n'est pas professionnaliste de sa part

Cette assurance sous le nom de SOLLY AZAR est a bannir, non seleument la sotisation a augmente de 10 €, les remboursements sont très longs, quand vous arrivez a avoir une personne au téléphone, soit elle sait pas ou il faut avoir avec le conseiller mais qui lui ne répond plus depuis qu'il m'as fait le contrat, et dernier chose, ils sont tatillons pour vous empecher de partir de chez eux, en effet, ma nouvelle mutuelle leur a envoyé un recommande de radiation , eh bien ils la resfusent car leur excuses est que la dedemande été faite avant la date anniversaire alors que la date de radiation etait demande 30 jours apres cette fameuse date , j'ai beau leur ecrire ou appele en leur fournissant le texte du décret n° 2020-1438 du 24 novembre 2020 relatif au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé, venu appliqué la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé? eh bien silence radio persone ne daigne répondre

Personnellement, je suis obligée de mettre au moins 1 étoile mais à regret car cette assurance n'en mérite aucune , ils ne respèctent pas les nouvelles lois ou est écrit que nous pouvons resilier un contrat même avant la date anniversaire sans aucun frais et je suis prête a le fournir ce texte de loi

Evy1953 a commenté un avis sur Solly Azar en Mutuelle santé

Bonjour, désolée mais demande de résiliation remplissait les critères, seulement vous avez refusé car vous êtes trop tatillon sur la date car oui la demande résiliation envoyée en RAR ( j'ai pour preuve les les doubles ) par ma nouvelle a été faite avant la date anniversaire mais sur cette lettre, est bien demandé que la résiliation soit faite au 31/01, et non pas avant le 08/01 date anniversaire de mon contrat chez vous, mais vous me resilier a la date du 13/02 et cela m'arrange car je partirais plus de vous, par contre, comme je l'ai déjà signalé par mail dont j'ai une copie, j'ai fait opposition au prélèvement de février même si vous m'avez noté dans un mail que je serais remboursé du trop perçu et comme je n'ai aucune confiance en vous vu le temps très très long déjà pour avoir un remboursement , je pense que vous comprendrez pourquoi j'agis comme cela, Par conséquent, je ne refuse en aucun cas de régler seulement ce que je dois qui est la somme suivante: 107.43 € ( cotisation mensuelle ) - 90.14 € ( somme noté sur le mail qui doit m'être remboursé) = ce qui donne la somme de 17.29€ que je dois, donc je vous ferais parvenir ce règlement le 13/02 ( date de la radiation ) ainsi que ma carte de tiers payant Dans vos messages, vous me dites que on va me contacter, mais comme d'habitude ce ne sont que des paroles, Une dernière chose à rajouter, le commercial avec qui j'ai fait mon contrat chez vous , je tiens a vous signaler que sa façon d'agir est pas du tout professionnel car je ne peux plus le joindre étant donné qu'il m'as bloqué sur son tèl Bonne journée