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Lamentable. J'ai déposé une demande d'indemnisation mi juin pour un CLM. Le dossier nécessite des pièces justificatives complexes et longues à obtenir de l'administration (je suis fonctionnaire..). On m'a adressée au portail (qui ne fonctionne pas mais il faut essayer pendant 3 jours avant qu'on vous dise à quelle adresse mail il faut envoyer les pièces justificatives). Le dossier a mis 10 jours a être enregistré. Quand j'ai appellé pour savoir où en est la demande on m'a répondu : - que le délai de traitement est de 5-6 semaines maximum - que le délai de traitement est de 8 semaines maximum - on m'a raccroché au nez - on m'a dit que la gestionnaire de mon dossier m'écrirait 10 jours après pour me répondre. Je suis sans nouvelles et je regrette amèrement de ne pas avoir choisi une autre assurance qui est 50% moins chère mais pas destinée aux fonctionnaires.