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Julie a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Bonjour, Le CSF est agréable, rapide et compétent... Au moment d'obtenir la signature pour souscrire chez eux. Récemment suite à des soucis de santé, j'ai dû faire appel à l'assurance "suspension de prêt" (75% d'une partie du prêt) et alors là... Plus du tout la même! Un énorme dossier à compléter, des tas de documents complexes parfois demandés en double et tous avec signatures et attestations, de quoi décourager les convalescents... Je suis quand même allée jusqu'au bout, mais je dois me battre chaque mois et les relancer 10 fois pour que mon remboursement soit fait; prétexte, les équipes sont minuscules, ils sont débordés, ils n'ont pas le temps. Bref... A fuir!!!!
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Lyn a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 13/06/2023
CATASTROPHIQUE. A FUIR ABSOLUMENT. Aucune considération des clients. Au début ça se passe bien, tout a l’air très simple, accord de principe… Des que vous souscrivez chez eux, vous n’entendez plus parler de votre conseiller. Et après relances mails/appels, j’ai du demander à avoir la responsable pour ENFIN, après 6 mois, avoir une réponse sur ma demande de prêt. Qui, finalement n’est pas acceptée car les informations transmises par le conseiller initialement étaient fausses. La responsable me propose de faire les démarche pour ma résiliation et mon remboursement (ma souscription n’ayant été motivée que par ses informations fausses) - 4 nouveaux mois plus tard, NI SON NI IMAGE. Relancé par mail, ils ne daignent même pas répondre. Comme toutes les autres fois. Bref, j’aurais du lire les avis avant. Visiblement c’est leur marque de fabrique
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ffmmo a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 12/10/2022
cela fait 8 mois que l'on a déposé un dossier pour la prise en charge de notre prêt immobilier à cause de graves maladies pour moi et une invalidité pour mon conjoint. On est sans nouvelles malgré des mails,au service IDE et via la plateforme, des courriers recommandés silence totale. On a fait confiance à notre conseillère à Rennes qui nous a fait souscrire l'assurance chez CSF pour avoir notre prêt immobilier et en affirmant que c'était obligatoire sinon pas de prêt. Nous payons loyer et prêt pour une maison en rénovation que nous ne pouvons finir à cause de nos maladies. Je ne recommande pas le CSF, oubliez, c'est obligé !!!!! Ne les écouter surtout pas !!
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Pigeon a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 20/04/2022
Lorsque nous avons pris notre crédit via CSF, il nous a été proposé une assurance crédit que nous avons signé rapidement sur un coin de table (assurance swiss life). Après un burn out, cet assureur m'a fait attendre un an, m'a ensuite fait passer une expertise médicale auprès d'un médecin qui a émis oralement un avis favorable à la prise en charge, avant de m'annoncer que la maladie psychiatrique n'était pas prévue dans le contrat !! Pourquoi ne pas me répondre de suite alors ? Et pourquoi le CSF n'avertit pas ses adhérents que cette assurance n'assure ni les dépressions, ni les problèmes de dos ? Bref, une assurance chère pour peu de bienveillance quand la difficulté est là.
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Isathi a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Assurance emprunteur résiliée en mai 2022 aujourd'hui , 24 octobre 2022 non seulement aucun remboursement du trop perçu mais les prélèvements continuent . Aucune réponse aux mails et on nous balade depuis des mois au téléphone. Aucune réactivité, aucune courtoisie, incompétence totale. Honteux !
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frances a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Lamentable. J'ai déposé une demande d'indemnisation mi juin pour un CLM. Le dossier nécessite des pièces justificatives complexes et longues à obtenir de l'administration (je suis fonctionnaire..). On m'a adressée au portail (qui ne fonctionne pas mais il faut essayer pendant 3 jours avant qu'on vous dise à quelle adresse mail il faut envoyer les pièces justificatives). Le dossier a mis 10 jours a être enregistré. Quand j'ai appellé pour savoir où en est la demande on m'a répondu : - que le délai de traitement est de 5-6 semaines maximum - que le délai de traitement est de 8 semaines maximum - on m'a raccroché au nez - on m'a dit que la gestionnaire de mon dossier m'écrirait 10 jours après pour me répondre. Je suis sans nouvelles et je regrette amèrement de ne pas avoir choisi une autre assurance qui est 50% moins chère mais pas destinée aux fonctionnaires.
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Dflaquet a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 07/08/2022
NE FAITES PAS LA MEME CONNERIE QUE MOI. Je suis en invalidité et j attends depuis 4 ans qu ils me dédommagent pour mon credit immo. J ai la tete sous l eau. Un cancer. 3 enfants. Le dossier pour mon credit auto réglé en 15 jours avec l assurance du credit mutuel A fuir.
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Cloclo a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
Je déconseille cette assurance j ai déposé un dossier étant en maladie depuis le mois de janvier 2022 le dossier à été déposé le 30 mars à ce jour toujours pas de réponse de surcroît il vous demande des tonnes de papier pour vous décourager. Assurance à bannir
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Lio59162 a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/03/2022 suite à une expérience le 21/02/2022
J'ai déposé un dossier pour un prêt immobilier. On m'a encaissé 105€ (2x35€ et 1x30€) et depuis aucune nouvelle depuis le 08/02 malgré plusieurs relances. Agence de Lille à fuir!!!!?? Je vais faire un recours pour me faire rembourser et leur faire une bonne publicité dans mon administration ??.
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Ben a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 14/08/2021
A fuir. J'ai pris le CSF parce que j'étais fonctionnaire et ils m'ont accordé un prêt à taux zéro de 45000 euro. Malheureusement ils m'ont obligé à prendre l'assurance emprunteur chez eux au bout de 2 ans je me suis rendu compte que je payais beaucoup trop cher je suis parti dans une autre assurance où ils m'ont fait gagner 14000 € sur mes 25 ans prévu. J'ai résilié mon contrat en août 2021 ils ont continué à me prélever malgré la résiliation pendant encore 2 mois je m'en suis rendu compte au bout de ces deux mois et j'ai demandé immédiatement un remboursement en fournissant toutes les pièces relatives à la résiliation. Nous sommes fin février et j'attends toujours mon remboursement après plusieurs relances infructueuses par téléphone ou par mail, ils sont extrêmement professionnel quand il s'agit de prendre de l'argent mais ce sont des amateurs quand il faut le rendre.
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Eagan a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Assurance emprunteur résiliée depuis décembre 2021. Le 23 janvier 2022 toujours pas de remboursement du trop perçu malgré des relances téléphonique et par mail.
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kounz a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
