Tous les avis Crédit Social des Fonctionnaires assurance emprunteur - 1 étoile

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Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 13/06/2023

CATASTROPHIQUE. A FUIR ABSOLUMENT. Aucune considération des clients. Au début ça se passe bien, tout a l’air très simple, accord de principe… Des que vous souscrivez chez eux, vous n’entendez plus parler de votre conseiller. Et après relances mails/appels, j’ai du demander à avoir la responsable pour ENFIN, après 6 mois, avoir une réponse sur ma demande de prêt. Qui, finalement n’est pas acceptée car les informations transmises par le conseiller initialement étaient fausses. La responsable me propose de faire les démarche pour ma résiliation et mon remboursement (ma souscription n’ayant été motivée que par ses informations fausses) - 4 nouveaux mois plus tard, NI SON NI IMAGE. Relancé par mail, ils ne daignent même pas répondre. Comme toutes les autres fois. Bref, j’aurais du lire les avis avant. Visiblement c’est leur marque de fabrique

f
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 12/10/2022

cela fait 8 mois que l'on a déposé un dossier pour la prise en charge de notre prêt immobilier à cause de graves maladies pour moi et une invalidité pour mon conjoint. On est sans nouvelles malgré des mails,au service IDE et via la plateforme, des courriers recommandés silence totale. On a fait confiance à notre conseillère à Rennes qui nous a fait souscrire l'assurance chez CSF pour avoir notre prêt immobilier et en affirmant que c'était obligatoire sinon pas de prêt. Nous payons loyer et prêt pour une maison en rénovation que nous ne pouvons finir à cause de nos maladies. Je ne recommande pas le CSF, oubliez, c'est obligé !!!!! Ne les écouter surtout pas !!

I
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Assurance emprunteur résiliée en mai 2022 aujourd'hui , 24 octobre 2022 non seulement aucun remboursement du trop perçu mais les prélèvements continuent . Aucune réponse aux mails et on nous balade depuis des mois au téléphone. Aucune réactivité, aucune courtoisie, incompétence totale. Honteux !

f
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022

Lamentable. J'ai déposé une demande d'indemnisation mi juin pour un CLM. Le dossier nécessite des pièces justificatives complexes et longues à obtenir de l'administration (je suis fonctionnaire..). On m'a adressée au portail (qui ne fonctionne pas mais il faut essayer pendant 3 jours avant qu'on vous dise à quelle adresse mail il faut envoyer les pièces justificatives). Le dossier a mis 10 jours a être enregistré. Quand j'ai appellé pour savoir où en est la demande on m'a répondu : - que le délai de traitement est de 5-6 semaines maximum - que le délai de traitement est de 8 semaines maximum - on m'a raccroché au nez - on m'a dit que la gestionnaire de mon dossier m'écrirait 10 jours après pour me répondre. Je suis sans nouvelles et je regrette amèrement de ne pas avoir choisi une autre assurance qui est 50% moins chère mais pas destinée aux fonctionnaires.

C
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022

Je déconseille cette assurance j ai déposé un dossier étant en maladie depuis le mois de janvier 2022 le dossier à été déposé le 30 mars à ce jour toujours pas de réponse de surcroît il vous demande des tonnes de papier pour vous décourager. Assurance à bannir

L
Avis publié le 19/03/2022 suite à une expérience le 21/02/2022

J'ai déposé un dossier pour un prêt immobilier. On m'a encaissé 105€ (2x35€ et 1x30€) et depuis aucune nouvelle depuis le 08/02 malgré plusieurs relances. Agence de Lille à fuir!!!!?? Je vais faire un recours pour me faire rembourser et leur faire une bonne publicité dans mon administration ??.

B
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 14/08/2021

A fuir. J'ai pris le CSF parce que j'étais fonctionnaire et ils m'ont accordé un prêt à taux zéro de 45000 euro. Malheureusement ils m'ont obligé à prendre l'assurance emprunteur chez eux au bout de 2 ans je me suis rendu compte que je payais beaucoup trop cher je suis parti dans une autre assurance où ils m'ont fait gagner 14000 € sur mes 25 ans prévu. J'ai résilié mon contrat en août 2021 ils ont continué à me prélever malgré la résiliation pendant encore 2 mois je m'en suis rendu compte au bout de ces deux mois et j'ai demandé immédiatement un remboursement en fournissant toutes les pièces relatives à la résiliation. Nous sommes fin février et j'attends toujours mon remboursement après plusieurs relances infructueuses par téléphone ou par mail, ils sont extrêmement professionnel quand il s'agit de prendre de l'argent mais ce sont des amateurs quand il faut le rendre.

k
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

A fuir !! Les méthodes de souscriptions sont assez soupçonneuses. Nous sommes passées par le CSF pour le dépôt de nos dossiers auprès de la banque. ils nous ont quasiment imposés la souscription du contrat d'assurance. Nous avons eu RDV pour déposer notre dossier de prêt auprès du conseiller CSF. Il en a profité pour nous faire signer une demande d'adhésion d'assurance sans nous en parler lors de nos précédents entretiens et sans nous préciser que nous avions la possibilité de faire des devis.Etant notre premier prêt, pris au dépourvu, nous pensions que nous étions obligés alors nous avons signé, finalement il s'avérait que nous n'étions pas obligés. Le conseiller nous a HARCELE pour obtenir tous les documents pour la souscription. Une fois la souscription obtenu, plus aucune nouvelle de lui pour obtenir le remboursement des frais médicaux engagé pour le montage du dossier. Les prix sont exhorbitant. Pour un prêt sur 25ans un coût de 27843€ contre moins de 20 000€ chez d'autres assureurs pour des garanties identiques voir inférieures (sans l'IPP).

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