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A FUIR. Je suis victime d'un accident non commun car mon véhicule a été recouvert de béton. Malgré que le tiers reconnaisse les faits et accepte les réparations mon assurance refuse de prendre en charge les travaux, à savoir la peinture de mon capot et de mon pare choc avant. Hors, sur ces derniers des impacts et des trous dans la carrosserie sont visibles car le béton a été transporté par hélicoptère, d'où les dégâts. Je ne comprends même pas pourquoi mon assurance s'entête dans cette voie, alors que les 3 autres véhicules (assuré par d'autres assurances) également victime ont tous été repeints. Je reste certain qu'ils sont de connivence et qu'ils refusent de me dévoiler les détails. Ca fait maintenant près de 8 ans que je suis client chez eux, aucun accident à déplorer, aucune intervention de leur part et lorsque que tu as besoin de leur réactivité, ils disparaissent. Si on ajoute à cela, que leur expert ne se présente pas aux rendez-vous, car il a oublié, ou qu'il arrive en retard.... On a l'impression qu'en temps que client MAAF vous êtes et devez être à son service comme un petit chien. Une accumulation d'incompétence, de mauvaise fois, un service client méprisant et arrogant qui n'hésite pas à vous répondre de partir si vous n'st pas content : J'HALLUCINE. LE SEUL CONSEIL QUE JE PEUX VOUS DONNEZ C'EST DE FUIR ET DE NE PAS COMMETTRE MON ERREUR A SAVOIR SOUSCRIRE UN CONTRAT QUELCONQUE CHEZ EUX.

Franck Founzy a commenté un avis sur MAAF en Assurance auto

C'est bien dommage que je ne puisse pas vous transmettre les courriers qu'ils m'écrivent car c'est presque comique. Sur le site internet, capture d'écran à l'appuie si vous le souhaitez, MAAF insiste sur le fait qu'ils ne sont absolument pas obligé de suivre les décisions de l'expert. Hors sur mon dossier ils se cachent derrière. Je pense qu'il faut comprendre qu'ils ne sont pas obligés de suivre l'expert quand il s'agit de gagner de l'argent. En revanche quand il s'agit d'assumer les rôle d'expert, il n'y a plus personne. Pour info, voici la liste des assurances ayant géré le même litige à l'avantage de leur client. Allez les voir : (MATMUT, GMF, FIDELIA).