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Bonjour, 10 ans de clientèle au crédit agricole, plusieurs années à Pacifica en cotisant près de 700 €/an et aucune empathie. Je subis un sinistre de tempête, vent pluie et grêle qui détruit le toit de mon appentis. Les tôles sont soulevées et il fuit désormais de toutes part. Impossible de m'en servir comme garage. Passage de l'expert qui me dit que ma couverture a plus de dix ans alors qu'elle avait été installée il y a moins de deux ans. Refus de Pacifica qui indique que l'expert n'a constaté aucun dommage dû à la grêle. Il indique : pas d'impact sur la couverture, aucune portion de tôle arrachée par le vent et des tôles qui n'auraient pas été posées sur un voligeage jointif de sorte que celles-ci se sont déformées (sûrement toutes seules) entraînant des fuites. Bref, c'est de ma faute ! Je fais une réclamation expliquant entre autres que l'appentis a subi toutes les intempéries sans problème pendant deux ans : aucune réponse !