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Au début le tarif était assez attractif par rapport au marché sur une assurance tout risque. J'ai souscris l'année dernière. Et cette année hoplé augmentation de 16% (soit une différence de 200€ annuellement) pour aucune raison. J'ai demandé des explications et le conseillé m'a en gros dit "ah ça augmente c'est comme ça" sans aucune autre proposition. En résumé mon bonus est plus avantageux (car pas d'accident) mais je paye plus en conservant les mêmes garanties. En résumé, n'essayez pas d'amadouer les gens chez vous si derrière vous pratiquez des augmentations injustifiées après coup.

G. Lebon a commenté un avis sur Direct Assurance en Assurance auto

Je ne remet pas en cause le fait qu'il y ai une augmentation tarifaire si tenté qu'elle soit justifiée ET communiquée !!! C'est quand même incroyable de faire passer sous le tapis cette augmentation sans jamais informer le pourquoi et que c'est au client de faire la démarche et de râler. De plus, quand j'ai expliqué que, bizarrement, quand je faisais une simulation en reprenant le modèle de la voiture et en renseignant toutes les options et avantages souhaités (pour coller à mon contrat actuel) comme si j'étais un nouveau client, je retombais sur le même tarif qu'initialement. On m'a gentiment informé que c'était un tarif "de bienvenue" (mentionné nulle part sur le contrat à ma connaissance) mais à aucun moment il ne m'a été proposé de faire un geste commercial et/ou d'adapter le tarif actuel. Bref... On va pas épiloguer. Donc oui j'ai râlé mais sans grande conséquence si ce n'est que je suis parti à la concurrence. Je suis peut être tombé sur un mauvais conseiller mais il n'empêche que je suis très mécontent de tout ce processus.