Bienvenue sur le profil public de Gaby !

Assurance à éviter !! J'ai un dossier de sinistre depuis le 13 aout 2020 soit bientôt 7 semaines et toujours pas de résultat d'indemnisation , il faut attendre le résultat de l'expert !! j'ai relancé les différents services une quinzaines de fois (mails-téléphone-etc,) à chaque fois réponse: on S'OCCUPE DE VOUS ; et bien je peux assurer que la seul chose qui s'occupe !!c'est le prélèvement mensuel qui n'est jamais prélevé en retard!! A EVITER. JE TIENS A INFORMER LES INTERNAUTES DE LA SUITE DE MON TRAITEMENT SUITE A MON SINISTRE. n* Nous sommes le 13 octobre 2020, et ce matin j'ai eu confirmation que je serai réglé sous 4 à 5 jours pour le solde de mon affaire d'indemnité soit deux mois pour régler un dossier qui pourrait se régler en maximum 15 jours !! si la procédure était mieux gérée! Et cela éviterait bien des énervement et de stresse pour le client, pour faire avancer mon dossier j'ai dépassé la vingtaine d'interventions(mails,téléphone,à l'assurance AVIVA,à l'expert etc.)et pour s'entendre dire par l'expert au bout de trois semaine faites faire un devis là deux jours suffisait pour me le dire gains deux semaines)Conclusion c'est vraiment dommage que leurs délais de gestions soit si mauvais !! parce que pour ce qui est du niveaux d'indemnisation c'est très bien Très bon niveau de remboursement.

Je suis assuré pour mon véhicule chez Groupama, ayant eu un sinistre dans une station de lavage avec les rouleaux (arraché mon ailerons de toit) constat ,et expert le tout réalisé rapidement, dossier envoyé par mon assurance qui demande à MMA de m'envoyer l'indemnisation ( pratiquement 1900€) cela fait maintenant 3 mois et toujours pas de réglement!! malgré la relance de mon assurance donc avec MMA du blablas et pas de résultat!!!!

Mauvaise expérience!! assuré tout risque avec près de véhicule. Voiture endommagé avec un rouleau de lavage station , donc tiers responsable. Expert nommé par Groupama , avis favorable en ma faveur, depuis 24 juin date du sinistre à ce jour je ne peux pas réparer mon véhicule !!( on attend l'expert ) faux cela fait 8 jours que le service juridique là; Ah oui mais il faut demander au service adverse si il participe bien à l'indemnisation!!! on va faire un courrier de demande!! La semaine dernière j'ai déjà appelé ce service qui m'a dit que j'était borné en disant que je ne comprenait que cela devrait se régler entre assureurs étant donnée que je sui tout risques; Conclusion j'ai le sentiment que cette assurance à former son personnel à trouver des arguments pour ne pas payer ce que l'on attend de notre assurance.. je vais me retourner vers un service de défense du consommateur pour avoir un avis et surtout expliquer mon aventure!!

Gaby a commenté un avis sur Groupama en Assurance auto

Bonjour Suite à mon avis du 13 août j'ai reçu un courrier qui m'informe que le service juridique du groupe ama à envoyé un courrier à l'assureur adverse pour demander s'il participait bien à mon indemnisation suivant le devis que j'ai fourni. Si pas de nouvelles au bout de 15 jours reprenez contact avec nous!! donc pas de nouvelles , j'ai donc envoyé un mail pour informer que j'étais toujours en attente de décision!! (depuis le 26 juin soit pratiquement 10 semaines!!) mon véhicule toujours pas réparer !! Conclusion : du Groupama c'est pas moi c'est l'autre!!! c'est vraiment du foutage de Gue!!! ils se foutent pas mal du client mais il y a toujours quelqu'un pour dire Désolé pour la gêne occasionnée !! mais d'aucune efficacité!!!