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Assurance à éviter !! J'ai un dossier de sinistre depuis le 13 aout 2020 soit bientôt 7 semaines et toujours pas de résultat d'indemnisation , il faut attendre le résultat de l'expert !! j'ai relancé les différents services une quinzaines de fois (mails-téléphone-etc,) à chaque fois réponse: on S'OCCUPE DE VOUS ; et bien je peux assurer que la seul chose qui s'occupe !!c'est le prélèvement mensuel qui n'est jamais prélevé en retard!! A EVITER. JE TIENS A INFORMER LES INTERNAUTES DE LA SUITE DE MON TRAITEMENT SUITE A MON SINISTRE. n* Nous sommes le 13 octobre 2020, et ce matin j'ai eu confirmation que je serai réglé sous 4 à 5 jours pour le solde de mon affaire d'indemnité soit deux mois pour régler un dossier qui pourrait se régler en maximum 15 jours !! si la procédure était mieux gérée! Et cela éviterait bien des énervement et de stresse pour le client, pour faire avancer mon dossier j'ai dépassé la vingtaine d'interventions(mails,téléphone,à l'assurance AVIVA,à l'expert etc.)et pour s'entendre dire par l'expert au bout de trois semaine faites faire un devis là deux jours suffisait pour me le dire gains deux semaines)Conclusion c'est vraiment dommage que leurs délais de gestions soit si mauvais !! parce que pour ce qui est du niveaux d'indemnisation c'est très bien Très bon niveau de remboursement.

J'ai déjà laissé des commentaires !! Ils s'en foutes !! Cela fait trois semaines que j'attends un soit disant experts pour expertiser ma télé, téléphone qui ont pris la foudre. J'ai dû appelé une dizaine de fois !! Et toujours pas d'experts !! Si patientez on s'occupe de vous !!!!! Assurance à ÉVITER.

gaby a commenté un avis sur AVIVA en Assurance vie

Pas un cas isolé !! pour mon cas nous sommes chez AVIVA depuis le 1er janvier 2020, et malheureusement le 13 août la foudre est tombé dans notre secteur ,résultat ,Box ,téléphone télé, congélateur etc.Notre opérateur Bouygues à été très efficace matériels remplacé en 24h. Par contre AVIVA , laisse à désirer!! depuis maintenant 21 jours toujours pas de télé !! l'expert est surchargé!! le téléphone j'ai été en racheté un sans l'avis de l'expert bidon!! et aviva je les appelles tous les deux jours ! pour m'entendre dire patientez l'expert va vous appeler!! nous avons des problèmes informatique!! c'est tellement pratique comme excuse , je commence à regarder la concurrences pour prévoir un changement d'assureur .