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Je suis assuré pour mon véhicule chez Groupama, ayant eu un sinistre dans une station de lavage avec les rouleaux (arraché mon ailerons de toit) constat ,et expert le tout réalisé rapidement, dossier envoyé par mon assurance qui demande à MMA de m'envoyer l'indemnisation ( pratiquement 1900€) cela fait maintenant 3 mois et toujours pas de réglement!! malgré la relance de mon assurance donc avec MMA du blablas et pas de résultat!!!!

Mauvaise expérience!! assuré tout risque avec près de véhicule. Voiture endommagé avec un rouleau de lavage station , donc tiers responsable. Expert nommé par Groupama , avis favorable en ma faveur, depuis 24 juin date du sinistre à ce jour je ne peux pas réparer mon véhicule !!( on attend l'expert ) faux cela fait 8 jours que le service juridique là; Ah oui mais il faut demander au service adverse si il participe bien à l'indemnisation!!! on va faire un courrier de demande!! La semaine dernière j'ai déjà appelé ce service qui m'a dit que j'était borné en disant que je ne comprenait que cela devrait se régler entre assureurs étant donnée que je sui tout risques; Conclusion j'ai le sentiment que cette assurance à former son personnel à trouver des arguments pour ne pas payer ce que l'on attend de notre assurance.. je vais me retourner vers un service de défense du consommateur pour avoir un avis et surtout expliquer mon aventure!!

Gaby a commenté un avis sur Groupama en Assurance auto

Bonjour Suite à mon avis du 13 août j'ai reçu un courrier qui m'informe que le service juridique du groupe ama à envoyé un courrier à l'assureur adverse pour demander s'il participait bien à mon indemnisation suivant le devis que j'ai fourni. Si pas de nouvelles au bout de 15 jours reprenez contact avec nous!! donc pas de nouvelles , j'ai donc envoyé un mail pour informer que j'étais toujours en attente de décision!! (depuis le 26 juin soit pratiquement 10 semaines!!) mon véhicule toujours pas réparer !! Conclusion : du Groupama c'est pas moi c'est l'autre!!! c'est vraiment du foutage de Gue!!! ils se foutent pas mal du client mais il y a toujours quelqu'un pour dire Désolé pour la gêne occasionnée !! mais d'aucune efficacité!!!