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G
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
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Vol de mon véhicule le 12/05/2023 - Rapport d'expertise reçu par l'assurance le 07/06, aucune nouvelle puis demande d'avoir le contrôle technique, fourni immédiatement - 12/07 toujours pas reçu d'offre d'indemnisation, j'appelle, je fais des mails, je vais sur messenger on m'ignore totalement !! Jef ais un mail en rappelant la LOI (indemnisation d'un vol 1 MOIS maximum !) + des avis a droite a gauche, oh miracle je reçois l'offre dans la journée, recommandé de ma part avec le certificat de vente + la carte grise le lendemain matin, recommandé reçu chez eux le 18/07/23 - 10j maxi pour rembourser (c'est contractuel) - j'ai laissé 10j ouvrés, on est au 11ème - TJRS PAS DE REMBOURSEMENT - MES APPELS SONT REDIRIGES VERS UNE BOITE VOCALE ET 0 REPONSE AUX MAILS !!! vais je devoir leur faire un procès ?? ils me devraient deja 2 mois de compensation financière !!! une honte, assurance lamentable n'y allez pas !!
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G
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
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Voiture volée en mai 2023, nous sommes mi-juillet et toujours pas de remboursement en vue, impossible de joindre mon gestionnaire ou qui que ce soit a part en reponse a mes mails "merci de patienter c'est en cours" , le service client (très gentil au demeurant) ne sert à rien car il ne gère pas ca .. En attendant je dois me débrouiller sans véhicule depuis 2 mois et tout le monde à l'olivier assurance s'en tape.
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