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Déjà dit mais je me répète : 4 mois pour faire un changement de banque et à mon départ visiblement toujours pas effectué et on vous menace de mise en recouvrement. Je suis harcelé, Contrat résilié depuis le 1 er avril et on me réclame le paiement de prestations, pourquoi régler des prestations alors que je ne suis plus assuré. Je ne paierai rien sans justificatif, à qui et quand ? Toujours pas de réponse depuis au moins deux semaines et 4 demandes Lorsque j'étais assuré chez eux, j'ai envoyé des devis, je n'ai jamais eu de réponse, je dis bien JAMAIS. Vous téléphonez, impossible d'avoir un conseiller. Vous restez sans réponse à vos questions. Aucun suivi, remboursement très long, service client mauvais, Je déconseille forttement et je dis A FUIR

Incapable de faire un changement de banque en 4 mois. Après 2 mois de résiliation, il réclame ENCORE pour des prestations SANS AUCUN JUSTIFICATIF. A FUIR, aucun suivi, pas de réponse aux messages ou au devis envoyé. Vraiment pas sérieux

GF 59 a commenté un avis sur Néoliane Santé en Mutuelle santé

mon changement de banque a été signalé par téléphone, puis par mail le 07 novembre 2024. Le 28 novembre, je recevais un courrier de votre mutuelle m'informant du non paiement pour un refus bancaire. Une nouvelle fois, je vous appelais, renvoyais mon nouveau RIB. Votre oparateur me répondais que le prélèvement sur ma nouvelle banque se ferait à compter du 01 Janvier 2025 et je vous faisais parvenir un chèque en réglement de décembre 2024. Janvier, février, mars 2025, aucun prélèvement, aucun courrier. Je faisais ma résiliation début janvier à votre mutuelle pour le 1 avril 2025, je reçois les accusés réceptions et par mail le 01 avril, on m'informe que je dois les 3 mois. Je vous les règle en deux chèques. Le 30 juin, je reçois un message m'informant que je dois des prestations pour un montant de 83 euros et quelques centimes. Mais qu'elle est cette organisation ? Je n'ai aucun détail de l'endroit, la date ou ces prestations ont été réalisées. Je vous demande donc un relevé détaillé de ces prestations. Je vous précise bien que depuis le 01 avril je ne suis plus affilié à votre mutuelle, je ne suis pas du tout satisfait, et je ne recommande absolument pas