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Allianz .... Quelle honte AU PUY DU FOU, de proposer cette assurance aux clients . Est ce que les dirigeants savent au moins le parcours du combattant que doit faire leurs clients pour demander une indemnisation? Suite à un déces dans ma famille, j'ai été contraint d'annuler mon séjour. J'ai rempli convenablement ma demande sur le site allianz travel, mais je reçois une semaine plus tard un courrier me demandant un formulaire, à n'envoyer que par courrier postal. Bizarrement, je ne reçois pas ensuite l'AR. Sur le site de la poste, il est indiqué que le courrier a bien été remis. Puis, dès lors, il est impossible de se re connecter sur mon dossier. J'ai appelé à tous les numéros de chez ALLIANZ , que l'on me fournit ( 6 au total), et à chaque fois, on me dit que ce n'est pas le bon service. On me promet aussi de me rappeler dans la journée, mais bien cela n'a pas lieu. Dès aujourd'hui, je fais un signalement sur le magazine QUE CHOISIR, puis un courrier à un médiateur d'assurance, et un mail à la direction du Puy du Fou. Je suis retraité et je ne lâcherai pas. 874€ c'est une somme énorme !

gillestrassan a commenté un avis sur Allianz Travel en Assurance voyage

Coucou les amis ! Ca y est , je viens de résoudre mon problème . ALLIANZ vient de me rembourser 874,40 € ! ouf, il était temps, je n'en pouvais plus . J'ai eu une idée lumineuse . J'ai fait quelquechose hier matin à 7h, puis à 10h30 , un haut responsable de chez allianz m'a téléphoné, puis à 16h, un employé du service m'a aussi tél pour me dire que le vrt était parti. Et je l'ai reçu ce matin. Effectivement, je confirme 1 chose: les personnes qui sont chargées de répondre au tel, ont l'obligation de raconter ce qu'elles veulent, à partir du moment, ou ca peut retarder le remboursement . De plus, très bizarre, l'AR que j'attendais depuis le 26 avril, est arrivé par miracle ce matin. Un peu curieux tout ca . Enfin, tout finit bien .