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Après moins d'un an sans sinistre et à 2 mois de l'échéance de mon contrat pour un Peugeot 5008, L'Olivier Assurance m'envoie un recommandé (par internet, j'aurais pu passer à côté...) pour m'annoncer que mon contrat est résilié. Aucun sinistre auto en 30 ans de permis et aucun sinistre avec eux. Je contacte le service client qui me dit revenir vers moi. Aucune nouvelle au bout d'un mois. Je les recontacte et ils me disent qu'ils ont le droit de résilier mon contrat et n'ont pas à me préciser le motif. Même par courtoisie ? C'est honteux. Un refus de vente ? Ils prennent les clients pour des moutons. J'ai perdu mon temps avec eux. Fuyez cette assurance. Sur leur message d'attente ils se vantent d'être meilleur service client de l'année 2022 !! On est en novembre 2021. Tout est dit.

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Suite et fin : j'ai eu en effet une réponse de l'Olivier Assurance dans un délai réduit, mais pour me dire exactement la même chose : "nous résilions votre contrat à l'échéance mais nous n'avons pas à vous en communiquer le motif et nous ne vous le communiquerons pas". Bilan j'ai perdu un temps fou. Sous des airs courtois, ce n'est pas professionnel et on vous prend pour des moutons. Donc fuyez !!!!!! j'ai trouvé mon bonheur chez Direct Assurance pour l'instant.

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Bonjour, j'ai reçu un message de votre Service Client précisant :"Votre réclamation nécessitant des investigations poussées, le délai de traitement sera d'environ 45 jours." Votre résiliation intervenant le 24 décembre (joyeux noël !) la réponse sera très probablement hors délais.Votre service qualité n'est sans doute pas en lien avec votre service client. Sincères salutations.

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Bonjour Madame, désolé pour l'erreur, voici mon numéro de contrat : 1080570287. Pour la suite, pouvez vous svp me répondre et me contacter directement svp ? Vous avez mes coordonnées. je vous en remercie par avance. Sincères salutations

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Bonjour Madame, voici mon numéro de contrat : 108057087. Je serais ravi d'avoir de vos nouvelles avec des explications. je vous en remercie par avance. Sincères salutations