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Ayant changé de mutuelle pour Neoliane depuis le mois d’avril, ma pharmacie n’ayant pas pris en compte mon changement, les remboursements ont été assumés par l’ancienne mutuelle que j’ai dû rembourser, j’ai transmis les doubles et copies à Neoliane , malgré mes mails , celle-ci fait la sourde oreille et je suis sans réponse, je pense qu’ils font tout pour ne pas rembourser

Gomila Gérald a commenté un avis sur Néoliane Santé en Mutuelle santé

Décidément, votre réponse est à l’image du suivi de vos dossiers clients, car vous répétez la même demande de documents alors que ceux ci sont en votre possession et je le précise dans le message de réclamation. Alors j’en conclue que vous ne lisez pas les messages correctement et que vous n’ouvrez pas les dossiers clients sinon vous vous apercevriez que j’ai été remboursé il y a 1 semaine