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Refus de prise en charge d'un sinistre, malgré le fait que je sois en tout risque, formule tranquilitè, soit 1 bon niveau. le sinistre s'est produit sur un parking, il a été jugé 100% responsable, et malgré la formule tout risque, ils m'ont refusé, la prise en charge de mon véhicule. Je n'ai jamais eu d'accident et j'ai un bonus de 50% depuis + de 12 ans. Je compte porter plainte.

GOURDON ANNIE a commenté un avis sur Direct Assurance en Assurance auto

Tout va bien, tant que l'on a pas d'accident. Mais ensuite, en cas de sinistre, cela se complique. Ils sont frileux pour faire les indemnisations. Ils font trainer les réparations, pour ne pas indemniser au bout du compte. Même si vous avez une assurance tout risques, ils vous demandent des contre-expertises à vos frais, et vous oblige à payer la facture à leur place pour récupérer votre véhicule, après 2 mois d'immobilisation et sans véhicule de prêt, même si cela est prévu dans votre contrat. Tout risque, pourquoi ?, si vous êtes responsable, et parce que c'est eux qui l'on décidé, on ne vous prend pas en charge. Alors "bon courage"