Bienvenue sur le profil public de gratienne !

Perp ancre. Ils nous renseignent n importe comment au tel ! Vous demandent 2×les mêmes papiers (RIB,photocopie carte d'identité ) Vous demandent tout un tas de trucs pour débloquer l argent....Un mois au moins d attente...Ne se posent pas la question de notre besoin. Ne font pas tant de manières pour encaisser les mensualités, quand c était le cas.??

Ne répondent jamais au téléphone. Vous annoncent 5 mn d attente, au bout de 20 ,toujours personne !!! J ai essayé plusieurs fois ,toujours même pbs !!!

beaucoup trop longs pour rembourser médecines parallèles , telles ostéopathie , etc...Minimum 15 jours !

Temps d attente très long au tel. Remboursement très très longs....Obligée de les relancer....Si ça continue, j envisage de retourner chez mon ancienne mutuelle bien plu sérieuse qu eux...

Ne répondent jamais au téléphone. 3x 20mn... Toujours personne...Renouvele l appel je ne sais combien de fois ,toujours personne...Obligé de me déplacer ."nous sommes désolé de cette attente "C est tout à ce qu on a droit....

gratienne a commenté un avis sur Pacifica en Mutuelle santé

...En plus, ils ont toujours des pbs informatique....impossible de leur scanner nos factures...Ne les reçoivent pas toujours lorsqu'on les envoie par courrier! je me demande s'ils ne font pas exprès !