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Je m'occupe des problèmes de mes voisins, personnes âgées qui sont perdues avec internet et les difficultés que leur donnent des sociétés comme Humanis. Toutes deux ont un contrat Odelio Capital Obsèques souscrit il y a dizaine d'années. Depuis 2018, ils ne reçoivent aucun document de l'assureur. ? J'ai crée leurs comptes sur leur site; aucun document n'apparait; excepté un seul : celui des cotisations pour 2021. Pour Humanis, l'important c'est la cotisation. Les adhérents doivent être informés sur l'état de leur contrat. Humanis a l'obligation de fournir un historique, un suivi des mouvements, un bulletin de situation du contrat. Contacté par téléphone, un agent me dit faire le nécessaire dans les 5 jours, en cause un retard informatique (depuis 2018). Rien n'est fait. Un deuxième agent, en moyenne 20 minutes d'attente, m'assure que les documents n'apparaitront jamais sur les comptes internet et que donc ils seront adressés par courrier dans les 48 heures. Rien n'est fait ... J'envoie des mails à toutes les adresses mails d'Humanis que je trouve !! Silence total.. C'est trop facile pour un assureur de classer un contrat en inactif. Cet affaire peut se régler en justice, mes voisins vont porter plainte pour rétention d'informations et abus de faiblesse. (89 ans) Humanis Prévoyance est à déconseiller. Votre capital est dans la nature et de plus rien d' 'HUMAIN' dans le nom de la société. ( Un contre sens, vu le manque de considération et l' éventualité pour mes voisins de voir leurs contrats classés en perte et profit)

GULESIAN a commenté un avis sur Malakoff Humanis en Assurance prévoyance

Dialogue de sourd comme toujours avec Humanis. Pourquoi ces relevés détaillés n'arrivent jamais . Le personnel d'Humanis est formé dans l'art de botter en touche. A ce point, quand c'est flou, c'est qu'il y a un loup ...

GULESIAN a commenté un avis sur Malakoff Humanis en Assurance prévoyance

La réponse est lamentable. Malakoff Humanis renvoie sur un mail muet; il n'y a aucune suite. Ayant été "prélevé" de plus de 20 000 euros sur dix ans : l'assureur Malakoff Humanis est incapable ou ne veut pas fournir des justificatifs concernant le contrat et le capital en dépôt. Les "clients" concernés se font abuser par Malakoff Humanis : ils demandent la vérité et le droit depuis plus de trois ans. Une action en justice est la dernière solution. Je déconseille à tous ces assurances Prévoyance, il y a toujours anguille sous roche. Il y a une multitude de placements sans risques où il est possible de voir son capital et d'en disposer sans conditions. Malakoff Humanis mérite la Palme d'Or de la mauvaise foi. Malakoff Humanis ne fait pas de la Prévoyance, non seulement de la Finance.