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j
Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
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Honteux..LAMENTABLE. EmployéeS IRRESPECTUEUSES.Hautaine, vous prenant de haut. Cette mutuelle fait le maximum pour ne pas ou retarder le remboursement de vos feuilles de maladies. Pour l hospitalisation de mon mari, c est la croix et la bagnere. On vs dit envoyez par mail ou fax..ensuite vs recevez un mail vs disantvque la facture "acquittée " que vous avez envoyé n est pas le bon document..comme ci la clinique ne savait pas.et il faut l envoyer par la poste...alors que l on vs a dit de le faire mail ou face.. l employee vous fait passer, pour une menteuse..impossible que ma collègue vous ai dit de le faire par mail ou fax..J avais eu le même tour pour la demande de prise en charge.Je n avais pas envoyé ma demande...alors que l on a le reçu.. Je demande à parler au service réclamation, ne quittez pas vs dit on avec une ironie ds le son de la voix c est inimaginable et au bout de 15mn on vs raccroche au nez. J attends plus de 1000 € de remboursement et malakoff ne paie pas Le personnel est infâme. Que fait la direction..ils encaissent vos primes ..
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j
Avis publié le 01/05/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
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mutuelle a éviter. Wazari si vous regardez bien est un" gros courtier" travaillant avec d autres courtiers.Ce n'est pas wazari LA MUTUELLE ,qui vous rembourse vos frais, mais SG SANTE, qui eux sont très bien.J'ai eu une dame super compréhensive mais malheureusement tant qu'elle n'avait pas les documents de wazari elle ne pouvait rien faire. J'ai eu de gros retard pour l'ouverture et la télétransmission a la CPAM, avec wazari,quand j'ai voulu changer de mutuelle .Malheureusement leur conseillers ne suivent pas nos dossiers DEPUIS FEVRIER? je viens seulement d'avoir la télétransmission. Je regrette , quand j'ai voulu changer de mutuelle santé d’être passé par un courtier de Roannes qui travaille avec Wazari. Je comprends toutes les personnes qui mettent un avis défavorable. A ce jour après,xxxx demandes, je n'ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant.J'ai un mail a imprimer tellement petit que l on n'y voit rien Nous avons le droit d'avoir une carte mais ils ne l'envoient pas.
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