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Attention prebdre assurance casse mobile est tout à fait inutile, les conditions sont tellement restreintes. Expemple perso, le téléphone tombe par accident de ma main et se casse, à téléphone je descris les circonstances, on me confirme que cela rentre dans les conditions, je passe par un réparateur qui me fait un constat de casse en on et dû forme comme exigé, j'envoie les pieces justificatives par courrier postal (4,90€), attention pas de scan ni d'échange par email, premier Red flag. Réponse assez rapide, deuxième Red flag pour dire que le sinistre doit avoir des "causes extérieures à moi même " donc contredire sa collègue,bref, il paraît que se faire bousculer ou trébucher est accepté mais c'est très aléatoire. Bref? bien lire les exclusions ( très subjectives) avant de les appeler. Un conseil, ne prenez aucune assurance chez eux, c'est l'archétype de l'assureur rusé.