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Mon épouse à cassé l'écran de son téléphone, à la question -circonstance - j'ai eu l'HONNETETE de répondre "par maladresse, il est tombé et bim....mauvaise réponse Monsieur, pas pris en charge....et bien-sûr "mon interlocutrice" puisqu'il faut l'appeler ainsi, n'a pas voulu revenir en arrière pour modifier. Si en plus elle avait été aimable....je me serais dit...bon elle a la pression, elle fait son boulot, mais là on sentait une espèce de satisfaction mesquine derrière le combiné. En fait je rejoints les internautes qui ont mis des avis : A FUIR ! Depuis + de 20 ans que je suis à la banque populaire, je précise que c'est la première fois que je déclare un sinistre....ça fait peur en cas de problème plus sérieux.