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M
MUSSIDAN07126808 a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
40 APPELS POUR UN SUIVI TRAITE AVEC PLUS DE 3MOIS DE RETARD. J AI ETE PAR LA SUITE INDEMNISEE PUIS UNE RELANCE POUR UNE DEMANDE TRAITEMENT DU MEME DOSSIER 7 MOIS PLUS TARD ET POUR LES MEME PATHOLOGIES ET PROLOGATIONS DES ARRETS. S EN EST SUIVI 10 LRAR ET 40 APPELS SANS REPONSES. CHAQUE COURRIERS QUE VOUS ENVOYEZ PART EN PSEUDO TRAITEMENTS ET RELANCE LA DEMANDE DE TRAITMENT A LA DATE A LAQUELLE VOUS AVEZ ENVOYE VOTRE DERNIER COURRIER. CELA A POUR EFFET DE FAIRE CROIRE QUE LES DELAIS DE TRAITEMENTS SONT RESPECTES ET VALABLES. LE SERVICE MEDICAL RESTE SANS TRAITER LES RECLAMATIONS PRECEDENTE ET ARRETS DE TRAVAIL PRECEDENT ETCE SANS MEME VOUS REPONDRE PUISQU EN PROCEDENT DE CETTE MANIERE IL SONT TOUJOURS DANS LES DELAIS DE TRAITMENTS PAR LA RECEPTION DE VOS DERNIERES RELANCES. 4 MOIS DE RECLAMATIONS SUCCESSIVES A LEUR ENCONTRE EN LEUR DEMANDANT A CHAQUE FOIS DE FAIRE REPONSE SOUS HUIT JOURS. LA DATE DE RECEPTION DE VOTRE DERNIER COURRIER FAIT COMPRENDRE PAR LEUR CENTRAL D APPEL QU IL TRAITE A NOUVEAUX SANA AVOIR JAMAIS TRAITE VOS RECLAMATIONS PRECEDENTES ET DONC ON VOUS REDEMANDE D ATTENDRE ENCORE CAR IL TRAITE QUOI??? VOUS NE SAVEZ PAS COMMENT ENCORE MOINS QUAND??? TOUTEFOIS C EST LE DERNIER DE VOS APPELS QUI VOUS FAIT COMPRENDRE QU IL TRAITE BIENSUR SANS TRAITER PUISQUE 4 MOIS D ATTENTE REDEVIENT 10 JOURS. UN SUBTERFUGE ADMINISTRATIVE INTOLERABLE. C EST UNE HONTE VENDRE UNE ASSURANCE EN VOUS VENDANT LA SECURITE FINANCIERE DES INDEPENDANTS ET DE LEURS FAMILLES. APRES PLUS DE 4 MOIS SANS NOUVELLES OU ON VOUS DIT QUE SOUS 48H VOUS SEREZ RAPPELER MAIS BIEN SUR AUCUN APPEL VENANT DE LEURS SERVICES. LE NON RESPECT DU CONTRAT QUI NOUS LIE ET QUI LES ENGAGENT AINS QUE LE NON TRAITEMENT DES DELAIS DE TRAITEMENT SOUS 10J . 10 LRAR ENVOYES OU JE LES SOLLICITE POUR UNE REPONSE SOUS HUIT JOURS AUQUEL ILS NE REPONDENT JAMAIS. NOUS EN SOMMES A 4 MOIS SANS REPONSE A FAIRE BALOTER MON DOSSIER QUI AURAIT DU SE GERER EN 10 JOURS. MA VIE DE FAMILLE EST A FEU ET A SANG AVEC CA ET GRACE A EUX JE SUIS DANS UNE DIFFICULTE FINANCIERE SANS PRECEDENT CAR AFFUBLE PAR LES FRAIS DE REJETS BANCAIRES PAR LA BANQUE QUI ELLE MEME M A VENDUE CE FICHU CONTRAT EN ME GARANTISSANT LA PERENITE DE MA SITUATION LORSQUE VOUS ETES EN MALADIE. MORALITE DE CETTE HISTOIRE UNE REPONSABILITE TRES LOURDE LEUR INCOMBE. LES BANQUES NE SONT PAS DES ASSURANCES IL FAUT ARRETER D ACHETER DES CONTRATS QUI NE NOUS SERVENT PAS. ASSUREUR EST UN ASSUREUR ET NON UN BANQUIER. NE FAITE PAS L ERREUR POUR LA PERENITE DE VOTRE SANTE VOTRE FAMILLE ET D'UNE GESTION DIFFICILE QUAND VOUS ETES A L ARRET.
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C
CB a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Qualité de service et communication inadmissibles ! En invalidité depuis aout 2022 avec un dossier médical très important et après 3 grosses opérations et avec une inaptitude totale (médecine du travail), l'assurance FRUCTI FAMILLE a reçu mon dossier complet il y a plus de 6 mois. Malgré XX relances, courriers, mails, Téléphone, RAR : Aucune réponse à ce jour ! Je mets le dossier dans les mains d'un avocat. A fuir absolument !
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j
jmmlandivisiau a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Mon épouse à cassé l'écran de son téléphone, à la question -circonstance - j'ai eu l'HONNETETE de répondre "par maladresse, il est tombé et bim....mauvaise réponse Monsieur, pas pris en charge....et bien-sûr "mon interlocutrice" puisqu'il faut l'appeler ainsi, n'a pas voulu revenir en arrière pour modifier. Si en plus elle avait été aimable....je me serais dit...bon elle a la pression, elle fait son boulot, mais là on sentait une espèce de satisfaction mesquine derrière le combiné. En fait je rejoints les internautes qui ont mis des avis : A FUIR ! Depuis + de 20 ans que je suis à la banque populaire, je précise que c'est la première fois que je déclare un sinistre....ça fait peur en cas de problème plus sérieux.
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Z
Zaza a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/02/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
Bonsoir, Je possède une assurance prévoyance et je payai 183 € par trimestre depuis 2015. En 2022 mes cotisations passe a 270€. Appel ça dépend des résultats de l'entreprise ???? Sans parler de l'assurance de crédit immobilier qui ne prennent pas en compte les invaliditées momentanée. Il manque toujours un document qui est pourtant en leur possession Bref a fuir je suis d'accord
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S
Smur a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
A fuir absolument, assureur de très mauvaise foi ! Refuse de prendre en considération le fait que je sois en invalidité. M'accuse d'avoir fraudé lors de signature du contrat. Je fais donc appel à la méditation des assurances qui me donne raison et demande à l'assureur de me reprendre en assurance et de me verser les indemnités qu'il me doit. BPCE refuse encore et toujours. La prochaine étape sera donc le tribunal.
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J
JANVIER a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
A fuire les assureurs autonomis de la banque. Populaire Contrat signé en 2011 pour dépendance Dépendance déclarée en 2019 8annees après souscription et ils refusent de payer les indemnités prévues au contrat a fuire absolument
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M
Marwin a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021
Pas du tout satisfaite de cette assurance. J'ai perdu mes papiers (permis de conduire, carte d'identité, carte grise etc...) Pensant être remboursée des démarches effectuées pour les faire refaire j'ai rempli le formulaire remis par ma banque populaire qui stipulait qu'en cas de perte de papiers d'identité j'étais assurée, mais, selon Sécuriplus et les conditions du contrat non jointes au formulaire que je n'ai pas eu en mains, il aurait fallu aussi que je perde ma carte de crédit pour que ça marche. Il aurait été préférable de dire qu'on mes les avait volés! Ce formulaire est donc parfaitement inutile comme cette assurance d'ailleurs.
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L
Leuleu333 a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Client Banque populaire, banque sérieuse à mon niveau depuis des années mais par contre fuyez le placement Fructi Famille gèrè par leur partenaire Natixis, suivi, accompagnement, gestion de leurs clients... une vraie catastrophe. Il faut savoir que si vous avez contracter une pathologie comorbiditaire ou un accident invalidant mais que vous pouvez vous déplacer seul.... On vous dit d aller voir ailleurs. Placement à fond vraiment perdu....
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V
Vaness1978 a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Je ne sais pas quoi faire je cherche un conseil je suis en arrêt suite à un traumatisme décès de mon petit garçon donc en arrêt maladie il refuse de la prise en charge s'ils ont accordé en premier lieu en disant qu'ils ont fait un geste. Je ne sais plus quoi faire mets j'ai une énorme perte de salaire et que la dépression et à motif de refus mais je ne suis pas en dépression je suis suivi pour les traumatismes et j'ai toujours payé mon assurance 2 + il en faut plus de 2 mois pour répondre sans vraiment être précis surtout qu'en premier lieu j'ai reçu un courrier comme quoi mon dossier était accepté ils m'ont régler les 6 mois de retard et après ils m'ont dit que c'était un geste mais qui n'était pas marqué dans le premier courrier que faire pouvez-vous me renseigner merci
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M
MOI a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Très mauvaise gestion de mon dossier SECURIPLUS, mauvais accueil téléphonique, multiples courriers par mail de leur part, se contredisant l'un à l'autre, injoignable par mail obligation d'envoi postal pour des documents déjà envoyés, ce qui augmente le coût pour l'assuré, très mauvais suivi du dossier A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR
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m
marielle a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Absolument à FUIR, personnes totalement incompétentes qui ne respectent pas la Loi se permettent de demander des justificatifs qui sont déjà en leur possession, ne pas hésiter à saisir de suite le Médiateur, il est inadmissible que ce gendre "d'assurance" se permettent de ne pas respecter les CONDITIONS GÉNÉRALES figurant dans le contrat, SURTOUT NE PAS LES LAISSER CONTINUER A AGIR DE CETTE SORTE EN ENFREIGNANT LE CODE DES ASSURANCES... LES RETOMBÉES SERONT LOURDES
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manomano69 a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
ne rembourse pas la perte des clés (il faut que vous ayez perdu un moyen de paiement) nul de chez nul. cette assurance ne sert absolument à rien! passer votre chemin
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iris150146 a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019
Assurance BCPE prevoyance de la Banque Populaire,à fuir ,car joue sur les mots pour ne rembourser presque rien.Perte d'argent depuis plus de 10 ans d'assurance !!!!!!!Garanties nulles.....
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heinze9401 a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Lamentable!!!
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