Opinion Assurances
Opinion Assurances
    • Rédiger un avis
    • Classement des assureurs
      Tous les classements
      Assureurs particuliers
      • Assureurs auto
      • Assureurs moto
      • Assureurs santé
      • Assureurs habitation
      • Assureurs crédit
      • Assureurs vie
      • Assureurs prévoyance
      • Assureurs animaux
      • Tous les classements
      Assureurs professionnels
      • Assureurs responsabilité civile professionnelle
      • Assureurs multirisque professionnelle
      • Assureurs flotte automobile
      • Assureurs garantie décennale
      • Assureurs assurances professionnelles
    • Connexion
    L

    Bienvenue sur le profil public de Les oranges et les myrtilles !

    • 1 avis
    • 0 commentaire
    • Dernière connexion le 26/09/2025 à 18:35

    Ses derniers avis

    L
    • Niveau des prix
    • Satisfaction
    Les oranges et les myrtilles a noté AXA en Autres Produits
    Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
    0 échange

    Le service Axa Assistance Dépannage express en partenariat avec Engie est à fuir absolument ! Expérience catastrophique avec eux. Pour un service payant - quel honte quand c'est vos clients qui doivent vous relancer sans cesse et vous rappeler à chaque étape de processus, car sinon - rien ne bouge ! Fuite de gaz détécté chez moi et donc, premier contact avec axa dépannage le 26 juillet. On est en fin du mois de septembre et je suis toujours sans gaz chez moi. A part d'être venu une fois pour trouver d'où vient la fuite (c'était en début d'août), plus RIEN ! Le "Je valide dans le dossier et un technicien va vous appeler pour prendre un rdv pour la recherche de fuite puis la même chanson pour prendre le rdv pour la réparation" et puis personne ne vous appelle pendant des semaines est la description du travail de ce service. Tout ce temps avec mon dossier "en attente" chez eux je paye l'abonnement de ce service en espérant que finalement, ça va être réparé et je pourrai courrir résilier mon contrat avec eux. Aujourd'hui je suis toujours en phase où j'ai validé mon accord avec le devis (attention c'était le 18 septembre ! Par téléphone, auprès d'un agent de service) et on m'a dit "Je valide votre accord et un technicien va vous appeler pour prendre un RDV pour la réparation." Ce matin - on est déjà le 26 septembre, donc 8 jours après - c'est encore moi qui leur téléphone pour savoir où on en est et pourquoi je n'ai eu aucun techicien au téléphone pour prendre un RDV comme c'était promis il y a plus d'une semaine. L'agent que j'ai eu au téléphone ce matin me dit "Je vais passer un coup de fil pour voir et je reviens vers vous. Restez à côté de votre téléphone. A tout de suite !" Vous l'avez devinez : des heures après - personne n'est revenue vers moi. C'est moi qui a du leur rappeler encore une fois. Là, bien sûr une nouvelle collègue au téléphone et tout recommence ! Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile. C'est la note la plus juste que méritent ce service catastrophique.

    Commenter l'avis

    Ses derniers commentaires

    Les oranges et les myrtilles n'a pas encore laissé de commentaire.

    accueil
    Un site de la société Assurland.com
    La communauté
    • Rédiger un avis
    • Tous les assureurs
    • Toutes les assurances
    • Avis assureurs
    • Espace presse
    • On parle de nous
    Les classements
    • Assureurs auto
    • Assureurs moto
    • Assureurs santé
    • Assureurs habitation
    • Assureurs crédit
    • Assureurs vie
    • Assureurs prévoyance
    • Assureurs animaux
    • Tous les classements
    En savoir plus
    • Contactez-nous
    • Créer son espace assureur
    • Comment ça marche ?
    • Qui sommes nous ?
    • Questions fréquentes
    • Conditions générales
    • Charte éditoriale
    • Mentions légales
    • Données Personnelles
    • Politique des Cookies
    • Plan du site
    © Opinion Assurances 2025 - Assurance auto - Assurance habitation - Mutuelle santé - Assurance moto - Assurance prêt immobilier - Assurance voiture - Devis assurance auto - Assurance auto en ligne - Devis mutuelle - Mutuelle en ligne - Assurance habitation en ligne - Assurance moto en ligne - Assurance automobile - Comparateur assurance auto - Assurance auto pas cher - Assurance habitation pas cher - Assurance moto pas cher - Mutuelle pas cher - Devis assurance habitation