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Quand j'appelle le service souscription avec un numéro de devis, le tarif annoncé est plus cher de 8%... 45 minutes au telephone pour juste valider un devis ou tous les renseignements sont deja fournis... Impossibilité de souscrire directement en tous risques pour un véhicule neuf que nous récupérons demain et pour lequel nous n'avons pas encore de certificat d'immatriculation juste le numéro de plaque provisoire... Email recu de lolivier suite à la vente du véhicule : "votre contrat est suspendu, vous avez 6 mois pour nous indiquer votre nouveau véhicule", quand 2 mois apres le nouveau véhicule arrive enfin, le contrat a été résilié a achéance... Bref que de déconvenues malgré la gentillesse et l'amabilité du téléconseiller.

LETITRE M a commenté un avis sur L'olivier Assurance en Assurance auto

Merci pour votre réponse, mais je constate qu'il n'y a tres peu d'échanges entre service souscription et service commercial. 1100 euros d'un coté, 871 euros de l'autre sur le meme numéro de devis, sans changement. Concernant véhicule neuf, par définition avec ±0 km ce qui etait mon cas, j'ai envoyé bon de commande et certificat provisoire en WW. Malgré cela le service n'a pas pu assurer en tous risques. j'ai encore passé plusieurs heures au téléphone, a chaque fois un télé-conseillé différent auquel il a fallu raconter la meme histoire, encore et encore. J'ai finalement contacté une manager qui, grace son professionnalisme et gentillesse, a pu (enfin) réglé ce problème... Une réorganisation s'impose au sein de vos services ?