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Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile !!!! Assurance a fuir!!!! Jamais personne au téléphone, plusieurs recommandé pour rien. Nous avons fait un dossier en mars 2025 pour bénéficier de l'assurance que nous avons souscrit à la suite d'un emprunt pour un achat immobilier. Nous avons envoyé tout le dossier et tout les justificatifs demandés. Justificatifs qu'ils ne reçoivent jamais comme par hasard et qui redemande de nombreuses fois. Enfin "qui redemande" NON je précise que si je voulais savoir si le dossier était complet je devais les joindre. Enfin les joindre bien grand mots également car très difficile de les joindre. Ils nous disent de nous connecter a un site pour suivre la progression du dossier. Super mais il n'y a aucun suivi sur ce site. Nous rappelons en décembre pour avoir un suivi du dossier ils nous répondent " Nous vous avons envoyé un courrier le 24 décembre car nous ne pouvons pas vous donner de réponse par téléphone". La magie de Noel va t'elle opérer??? Début février 2026 toujours pas reçu le courrier. On se demande vraiment si il ne se fiche pas de nous!!!! Mi février nous arrivons a les contacter et la on nous a dit que la réponse est négative (ca alors c'est étrange je pensais qu'il ne pouvait pas donner de réponse par téléphone!!!!). L'assurance ne prend pas en charge les gens de plus de 60 ans…. J'ai eu 60 ans en 2024 le calcul était vite fait mais CNP assurance met 1 an pour pour faire cette conclusion 1 an d'attente et de dépenses en photocopie, courrier, recommandé, etc. Je vous recommande vivement de ne pas souscrire chez eux!!!! Ils ne sont pas du tout sérieux.