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Souhaitant connaître la marche à suivre concernant la suite qui serait donnée par Pacifiica dans le traitement de mon dossier enregistré par cet assureur, après un dépôt de plainte de ma part à la gendarmerie, le gestionnaire m’a indiqué sans plus d’explications qu’il n’avait pas besoin que je lui adresse cette plainte et que de toutes façons il m’appartenait d’attendre l’avis à victime afin qu’il prenne position. Je lui ai rétorqué que s’il m’appartenait de constituer le dossier moi même afin d’obtenir les preuves de l’infraction, et donc de faire tout le travail en amont, je ne voyais pas à quoi servait cet assurance et ai décidé purement de résilier mon contrat et suis en réflexion également pour résilier mes autres contrats chez cet Assureur, ayant été très mal reçue par le gestionnaire, et ce, dès le départ au téléphone...