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FUYEZ AXA ASSURANCE ! Je suis assurée chez AXA pour un contrat "Accident de la vie" depuis plusieurs années. En août 2023, j'ai subi une chute qui m'a causé une fracture bi-malléolaire de la cheville avec déplacement. Une opération a été nécessaire, suivie d'un arrêt de travail de 10 mois, dont 3 mois sans pouvoir poser le pied au sol. Malheureusement, j'ai dû subir une deuxième opération en raison de complications. Face à cette épreuve, j'ai naturellement sollicité mon assurance pour m'aider. Leur réponse ? Une simple proposition de femme de ménage ! Durant ces 10 mois d'arrêt, j'ai subi une perte financière importante : je ne pouvais plus travailler les week-ends ni les nuits, et mon quotidien était devenu un enfer, autant moralement que financièrement. 16 mois plus tard, je souffre toujours de ma cheville : elle reste enflée, rendant le choix de chaussures très limité. En tant que femme, cela a profondément impacté mon identité. Impossible de porter des talons ou des chaussures féminines, ce qui me prive d'un aspect essentiel de ma vie. Et pourtant, malgré tous ces bouleversements, AXA fait la sourde oreille. On me dit maintenant qu'il faut atteindre un certain "seuil d'handicap" pour prétendre à une indemnisation ! Pendant tout ce temps, j'ai payé 23 euros par mois, mais en échange, je n'ai rien reçu de concret, juste la femme de ménage . Ce contrat n'a été qu'un gouffre financier et une source de déception. Les belles promesses d'AXA ne sont que du vent. Si vous cherchez une assurance fiable, passez votre chemin !