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- Dernière connexion le 28/06/2023 à 18:08
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L
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
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A FUIR. Expérience chez Gras Savoye extrêmement déplaisante. J’ai finalement changé de mutuelle car ils étaient incapables d’ajouter comme bénéficiaire mon nouveau-né. L'espace Idéal Santé en ligne subit de nombreux bugs. J'appelle pour signaler les anomalies et, sans nouvelle de leur part, je dois les relancer par téléphone une semaine plus tard. On me dit que le site a des problèmes. Un mois plus tard, le site dysfonctionne toujours et mon fils nouvellement né n’est toujours pas couvert par la mutuelle. Personne n’est évidemment responsable de rien. Or, les dépenses de santé sont nombreuses pour un nouveau-né. Pour couronner le tout, je fais part de mon mécontentement aux personnes en charge de mon dossier et l’une d’elles se moque de ma demande ensuite auprès de sa collègue, ne se rendant visiblement pas compte qu’elle m’a mise en destinataire du mail. Je viens de souscrire en l’espace de 30 minutes chez Cocoon. Bon débarras !
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L
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
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Remboursements très raides, personnel efficace et appli très bien faite. Je recommande vivement cette mutuelle. Je vais d’ailleurs la prolonger au-delà de mon contrat actuel.
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