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J'ai pris cette assurance suite à des vacances aux US via Air France. Ma femme a eu le COVID sur place et nous avons dû rester 5 jours de plus engendrant des dépenses non prévus notamment médicaux. Le dossier est complet depuis janvier 2022. Après multiples relances aucune nouvelle, aucun avancement .Toujours de bonnes raisons aujourd'hui encore in me signale une panne informatique ne permettant pas de prendre connaissance du dossier. Après des heures par téléphone c'est absolument anormal. Comment air France peut encore proposer cette solution ?