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Vraiment pas compétent, Mutuelle obligatoire avec l'entreprise de mon mari. Remboursement pour l'orthodontiste de notre fille en attente depuis le 13 mars. Documents envoyés le jour même j'ai attendu 3 semaines pour que ce soit traité et rien, tel à l'assurance qui me confirme qu'il manque un document, mais qu'ils auraient fait la relance plus tard car 3 semaines c'est trop tôt pour nous en informer... Au téléphone la dame vous dit que ça sera régularisé dans une semaine...on est déjà à 15 jours et ce n'est toujours pas traité. Les remboursements c'est quand ils veulent apparemment. Vraiment pas sérieux.

Lor a commenté un avis sur Mercer en Mutuelle santé

Bonjour, Mon numéro adhérent : A0624DWY Je vous ai envoyé un mail la semaine dernière. J'ai également fait une réclamation via l'application et envoyé les documents par courrier (qui devraient arriver la semaine prochaine).