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Traitement lent des dossiers de sinistre... Remboursement tardive.. Ça fait presque 2 mois en attente pour le remboursement.. À chaque fois j'appelle.. Je tombe sur des personnes non-compétents.. Pas de réponse..!!!!

C'est nul au niveau de traitement de sinistre. Vous ne pouvez même pas avoir une réponse précise pour le remboursement. Ça traîne des mois et des mois !!!

Lotfi a commenté un avis sur L'olivier Assurance en Assurance auto

Contrat n 1080380183 1er sinistre n 2020850882, Tout d'abord au niveau des dégâts l'expert a oublié de mentionner le phare gauche. J'étais remboursé une partie. Pour le reste l'assureur à demandé une facture je l'ai fourni en décembre dernier avec un montant plus élevé que l'estimation de l'expert qui s'est déplacé au garage pour faire son enquête pas sur le sinistre mais sur le garage !!!! Je ne sais pas prk !!! Maintenant on attend le retour de l'expert je ne sais pas quand !!!!! 2eme sinistre n 2021651624 Dégâts estimés à 3600€. Je vous demande de m'avancer une partie pour commencer les réparations pareil comme on a fait pour le 1er sinistre. Mais j'ai eu l'acompte après quelques mois ou j'étais obligé d'appeler plusieurs fois et de postuler plusieurs avis sur les forums. Et maintenant je recommence les mêmes procédures....

Lotfi a commenté un avis sur L'olivier Assurance en Assurance auto

Bonjour, le numéro de mon contrat est 1080380138. J'ai appelé aujourd'hui, pour avoir l'estimation de sinistre, la personne qui m'a répondu n'a pas d'informations qui m'a balancé de son côté sur l'expert, ce dernier ne veut pas de son côté m'envoyer le rapport ou l'estimation des réparations, j'ai appelé le garage qui a le rapport dans lequel l'expert a estimé le remplacement du phare, aile droite, paraboue mais il a oublié le remplacement du pare au choc endommagé par l'accident. J'attends maintenant le retour de l'expert qui va durer à mon avis des mois. En plus de ça, l'assureur ne peut pas m'avancer une partie du remboursement pour commencer les réparations et fournir la facture pour avoir le reste. Bref,je trouve pas une note moins de 0 pour noter l'olivier assurance. Je regrette de choisir votre compagnie. Je vous le dis d'avance, vous n'allez pas résoudre le problème. Il faut changer tout le système de fonctionnement.. Faites la comparaison avec d'autre compagnies...