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Je suis stupéfaite par les délais de remboursements. Malgré de nombreuses relances j'attends encore la prise en charge de soins du mois d'octobre. Il y a des retards considérables dans le traitement des relevés envoyés par la CPAM. Les tentatives pour obtenir des informations sur l'état des dossiers sont souvent vaines. Et quand nous parvenons à avoir quelqu'un la réponse laisse perplexe ; je dois envoyer un courrier pour obtenir un relevé de prise en charge optique pour que ma seconde mutuelle intervienne...

Magali a commenté un avis sur Mercer en Mutuelle santé

Bonsoir, J'ai appelé et malheureusement rien n'avance... J'ai envoyé un courrier recommandé...la poste n'a pas trouvé la BAL... Je ne sais plus comment procéder