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Avec mon contrat assistance panne 0 km, j'ai eu malheureusement besoin de ce service , lorsque ma moto n'a pas voulu redémarrer , j'ai eu 3 interlocuteurs différents qui doivent à chaque fois se renseigner avec un temps d'attente minimum de 15mn avant d'obtenir un semblant de réponse et pour m'envoyer dans un garage qui d'office ne réparera pas ma moto, au lieu de m'envoyer dans le garage de la marque(bien sur celui ci se situe à 60km), ce qui à fini par être fait ,mais non sans discuter avec le 3em interlocuteur qui ne comprenait rien ,(20 secondes avant chaque réponse , je pense qu'il devait regarder son traducteur) . Finalement au bout de 2 heures de négociations, je suis parti avec le dépanneur au garage de la marque, qui à réparé aussitôt la moto , et j'ai pu repartir, sans que l'assurance me rapatrie à mon domicile . Conclusion, extrémement difficile de se faire "entendre"auprès de mes interlocuteurs qui ne sont pas à la hauteur de leurs tâches

avec mon contrat assistance panne 0 km , 3 interlocuteurs différents qui doivent à chaque fois se renseigner ,avec un temps d'attente de 15mn pour obtenir un semblant de réponse et pour m'envoyer dans un garage qui d'office ne réparera pas ma moto, au lieu de m'envoyer dans le garage de la marque (bien sur celui ci se situe à 60km) , ce qui à fini par être fait , mais non sans discuter avec le 3em interlocuteur qui ne me comprenait pas ,20 secondes avant chaque réponse , je pense qu'il devait avoir un traducteur .finalement le garage de la marque à réparé aussitôt , et pas besoin pour l'assurance de me rapatrier à mon domicile , conclusion , très difficile de se faire "entendre" cela à duré 2 heures avant de partir avec le dépanneur au bon garage

mamerco a commenté un avis sur MACIF en Assurance habitation

Je suis désolé de vous contredire , à croire que vous travaillez à la Macif pour faire ce commentaire . Lors d'un sinistre , les interlocuteurs ne sont pas du tout à la hauteur de leur tache, pour ne pas dire lamentable

mamerco a commenté un avis sur MACIF en Assurance habitation

Bonjour Vous devez travaillez à la Macif pour avoir un commentaire de la sorte. Niveau tarif , c'est raisonnable par rapport à la concurence , mais pour ce qui est des interlocuteurs lors d'un sinistre, c'est lamentable

mamerco a commenté un avis sur MACIF en Assurance auto

Bonjour Aucun interlocuteur de la Macif ne me répond concernant cette mésaventure , c'est quand même surprenant , de la part d'un "soit disant" grand groupe, alors que j'ai donné mon autorisation pour que cet avis soit remis à mon assureur, mes voitures et ma moto sont assuré chez "Macif", la moindre des politesses c'est de répondre à son client . Amicalement Jean-Yves RIVEREAU

mamerco a commenté un avis sur MACIF en Assurance auto

Bonjour , j'aimerais avoir une réponse de mon assureur cocernant cetee mésaventure , qu'il m'explique pourquoi tant d'incompréhension au téléphone lorsque l'on à besoin de l'assistance Amicalement JeanYves Rivereau