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bonjour mon interlocutrice à été très compétente , et à pris le temps de me faire un devis personnalisé, toutefois il vaudrais que vous corriger deux choses à mon sens : 1/ de détailler clairement dans vos devis ;le prix du 1ier acompte comprenant les frais de dossier de 36euros et les 15% du total des mensualités ) il me semble pas normal de rester flou là dessus , je n' arrive pas à calculer ou vont prêt de 30euros des 83euros de première mensualité demandé ( même si c'est des taxes ou frais interne j' aurais aimé que vous soyez transparent ) . En 2/vous devriez faire une note à vos collaborateurs pour que chacun sachent qu' il est possible d' avoir 10% pourcent de ristourne sur une assurance auto pour les petits rouleurs < de 10.000km par an . vous avez une page internet décrivant cette ristourne sur votre site internet , et ni mon interlocutrice ni sa responsable ou ses collègues n' étaient au courant de ce geste commercial ce qui fait qu elle n' a pas pus me faire cette ristourne ( pareil dans votre devis en ligne j' ai marqué 9000km et nulle part est apparus cette ristourne ) . En espérant que ces deux points soient pris en considération dans un esprit constructifs . Enfin le sérieux ressortant des avis du net sur votre compagnie s'est confirmé avec mon expérience chez vous , c'est agréable de sentir zéro % de condescendance de la part de vos collaborateurs , ça change des autres assurances avec qui j' ai eu affaire .