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Assurance à fuir! Celà va faire 5 mois qu'il ne se passe rien pour mon sinistre bris de glace!!! Ils ont fermé le service téléphonique des sinistres, la soit disant messagerie dans l'onglet sinistre n'existe pas, ils répondent par des mails automatiques, et l'onglet réclamation n'est pas disponible sur leur site. Il n'y a absolument aucun suivis de dossier, la seule information disponible est demande de pièces justificatives datant de décembre 2023, sauf que ces pièces ont été donnés le jour même. Aucunes nouvelles depuis autres que "dossier en cours de finalisation". Ne vous faite pas avoir par ce type d'assureur en ligne! Faîtes travailler le petit assureur du coin!

ASSURANCE À FUIRE ABSOLUMENT !!! Un sinistre déclaré en Novembre pour un bris de glace sur la lunette arrière suite à un vandalisme. Cela fait maintenant 4 semaines que Carglass et moi attendons un retour de l'assurance. Au téléphone, ils nous disent que l'analyse est en cours. Sauf que 3 semaines après, ils demandent des documents qu'ils ont déjà, plus le PV de Contrôle Technique. Sauf que la voiture à moins de 4 ans... Impossible de leur faire comprendre qu'une voiture de moins de 4 ans n'a pas de CT... Il y a absolument aucun suivis du dossier. Ils vous laisse sans solution ni réponse, même dans l'espace perso de l'appli...

Mathéo a commenté un avis sur L'olivier Assurance en Assurance auto

Salut à tous, j'ai bien envoyé le message privé comme ils m'ont invité à le faire... Sans surprise pas de réponse non plus... Cette vaste blague a assez duré...

Mathéo a commenté un avis sur L'olivier Assurance en Assurance auto

Bonjour, les documents demandés avaient déjà été transmis, plus le devis de carglass qui vous a également été envoyé. Je vous ai aussi renvoyer les documents par mail à l'adresse sinistre@lolivier.fr, vu que visiblement vous n'arrivez pas à les voir sur votre site. De plus, vous demandez un PV de contrôle technique pour une voiture de moins de 4 ans... Vous vous rendrez compte de la stupidité de la demande, ou je vous fait un dessin?! Cela fait 1 mois que je roule avec un pare-brise en plexiglas colé avec du scotch installé par Carglass, qui ne respecte absolument pas le code de la route, et met potentiellement en danger les autres usagers de la route. Tout ça parce que vous ne faite pas suite aux demandes de carglass...