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Ayant eu un sinistre le 29 juillet, et expertise le 29 août, cela fait 1 mois que je suis en attente du rapport de BCA expertise. Je n'ai ni proposition d'indemnisation ni proposition d'achat pour me permettre d'avancer dans la gestion de mon sinistre, chaque semaine on me dit que le cabinet reviendra vers moi alors que ce n'est jamais le cas. Le gestionnaire de mon sinistre répond partiellement à mes demandes, je n'ai plus aucun véhicule et c'est aberrant. Je demande à avoir un véhicule de prêt et je n'ai toujours pas de réponse. L'olivier assurance se dit ne pas être responsable des délais de traitements du cabinet alors qu'il le mandate par lui même pour les sinistres auto. Je ne recommande absolument pas cette assurance qui se dégage de toutes responsabilités avec un gestionnaire qui ne vous appelle jamais directement pour s'entretenir avec vous. De plus, même lors de ma réclamation de responsabilité sinistre, le service qualité tel que mon gestionnaire, n'a pas cherché à récupérer le rapport de gendarmerie alors qu'il y en a un. Une gestion déplorable. Si ça continue je vais porter plainte et je n'hésiterais pas.

Mia a commenté un avis sur L'olivier Assurance en Assurance auto

Nous somme le 20 octobre, l'expert a finalement rendu ses éléments le 5, l'olivier assurance me dit être en "attente du retour de l'expert" alors que de son côté l'expert estime qu'il n'a plus rien à faire. N'est ce pas se moquer de nous ? Sachant que le dit document dit que l'assurance a 10 jours pour me faire parvenir mon indemnité. On ne peut absolument pas compter sur eux et ils le prouvent encore