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Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
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Il n y a que la souscription qui était rapide et facile... Après un an d'assurance chez l olivier assurance j'ai demandé à revoir le devis, demande par écrit au service client car par téléphone il faut attendre très longtemps avant d'avoir quelqu'un Sans devis de leur part j'ai souscrit dans l'assurance de ma banque, 300euros par an moins cher !! L'olivier a bien acté la résiliation mais ils ont prélevés près de 900 euros quand même correspondant au montant annuel de l'assurance, leur site dit que dans ces cas là il y a un remboursement sous 30jours mais on va arriver à cette date et aucune nouvelle de leur part Ils m'ont transmis un papier pour justifier du bonus, surprise, le bonus n a pas progresser après un an sans sinistre, pas d'explication reçue Pour la prise en charge des sinistres je ne sais pas s'ils sont bien mais vu la partie commerciale et administrative je suis content de ne pas avoir eu d'accident à gérer....
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Mlx a commenté un avis sur L'olivier Assurance en Assurance auto
Commmentaire publié le 03/05/2023
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aujourdui je parviens à joindre quelqu'un, on m indique que le virement à été fait le 25 avril mais que c'est à la banque de l'accepter Moi je peux faire un virement en instantané qui est visible sur le compte du bénéficiaire en 2 minutes, un virement classique visible en quelques heures, mais quand vous vous faites un virement Il faut des validations spécifiques ?! J'ai l impression qu'on se moque de moi... Il reste donc plus que la médiation de l'assurance pour espérer aboutir On ne nous dit pas à la souscription que vous agissez comme ça à la résiliation...
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Mlx a commenté un avis sur L'olivier Assurance en Assurance auto
Commmentaire publié le 02/05/2023
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La personne au téléphone m a indiqué que ce serait rapide, maximum quelques, voilà 8 jours passés et pas de virement... J'ai tenté d'avoir un interlocuteur aujourd'hui, après 16 minutes d'attente j'ai dû raccroché...
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Mlx a commenté un avis sur L'olivier Assurance en Assurance auto
Commmentaire publié le 25/04/2023
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Bonjour, j'ai eu quelqu'un au téléphone hier, il m a transmis le relevé d information à jour et indiqué le remboursement dans la semaine, j'attends donc le virement Bonne journée
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