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BIENVENUE AU CLUB, cela fait 6 mois que j attends un remboursement, voilà toutes les réponses que j ai eu de la plate forme. 1ère s il vous manque une pièce on ne vous le dis pas, on ne vous écris pas comme ça il gagne du temps Quand vous les rappelez il vous demande d 'envoyer cette pièce, par courrier vous le faites et bizarrement au 2ème et 3ème appel téléphonique il vous dise qu il non jamais reçu le courrier, Vous renvoyez la pièce manquante, par internet, et vous rappeler, alors la personne qui dit je regarde votre dossier elle vous dis vous avez envoyé votre pièce nous l'avons reçu. Au 10 eme appel téléphonique, (car bien sûr on ne peux pas dialoguer par internet juste envoyer un dossier et on a jamais de réponse) quand vous commencez à vous énervez on vous dis donner moi votre n) de téléphone la gestionnaire vous appelera. JAMAIS ELLE NE NOUS APPELLE, Vous rappelez 15 16 17 OU 20 FOIS toujours la même réponse de la personne qui répond sur la plateforme, JE NE PEUX PAS VOUS REPONDRE, C est la gestionnaire qui vous répondra, patientez, au bout du 30 eme appel on vous dit j'accède à votre dossier, et on vous raccroche au nez, car vous êtes connu pour râler. Puis on écrit une lettre recommandée avec AR, devinez quoi? pas de réponse.......on rappelle enfin avec toujours la même fin PATIENTEZ . ET PUIS UN JOUR on vous dit on vous paiera après le 14 juillet ET PUIS BIEN SUR RIEN. Cela fait maintenant 6 mois que j 'attends le remboursement. alors bien sûr ils évoqueront le retard dû au covid, et d''autre prétexte,.Je vais aller demander conseil à un avocat, c'est gratuit les conseils. Allianz travel compte sur le découragement de leur client pour ne pas payer; Et bien sûr avec notre argent ils font de la pub à la télé. BON COURAGE A VOUS CORDIALEMENT

MOMO a commenté un avis sur Allianz Travel en Assurance voyage

BIENVENUE AU CLUB, cela fait 5 mois que j attends un remboursement, voilà toutes les réponses que j ai eu de la plate forme. 1ère s il vous manque une pièce on ne vous le dis pas, on ne vous écris pas comme ça il gagne du temps Quand vous les rappelez il vous demande d 'envoyer cette pièce, par courrier vous le faites et bizarrement au 2ème et 3ème appel téléphonique il vous dise qu il non jamais reçu le courrier, Vous renvoyez la pièce manquante, par internet, et vous rappeler, alors la personne qui dit je regarde votre dossier elle vous dis vous avez envoyé votre pièce nous l'avons reçu. Au 10 eme appel téléphonique, (car bien sûr on ne peux pas dialoguer par internet juste envoyer un dossier et on a jamais de réponse) quand vous commencez à vous énervez on vous dis donner moi votre n) de téléphone la gestionnaire vous appelera. JAMAIS ELLE NE NOUS APPELLE, Vous rappelez 15 16 17 OU 20 FOIS toujours la même réponse de la personne qui répond sur la plateforme, JE NE PEUX PAS VOUS REPONDRE, C est la gestionnaire qui vous répondra, patientez, au bout du 30 eme appel on vous dit j'accède à votre dossier, et on vous raccroche au nez, car vous êtes connu pour râler. Puis on écrit une lettre recommandée avec AR, devinez quoi? pas de réponse.......on rappelle enfin avec toujours la même fin PATIENTEZ . ET PUIS UN JOUR on vous dit on vous paiera après le 14 juillet ET PUIS BIEN SUR RIEN. Cela fait maintenant 6 mois que j 'attends le remboursement. alors bien sûr ils évoqueront le retard dû au covid, et d''autre prétexte,.Je vais aller demander conseil à un avocat, c'est gratuit les conseils. Allianz travel compte sur le découragement de leur client pour ne pas payer; et savent très bien que si la somme est inférieur à 1000 euro (la mienne est de 638,12 euro) les clients ne vont pas faire une procédure. Et bien sûr avec notre argent ils font de la pub à la télé. BON COURAGE A VOUS CORDIALEMENT

MOMO a commenté un avis sur Allianz Travel en Assurance voyage

BONJOUR pouvez vous nous aider en nous indiquant quelle lettre il faut faire pour se faire rembourser car malgré une lettre recommandé avec AR pas de réponse et pas de règlement. Nous sommes nombreux a essayer de nous faire rembourser, En vain. cordialement

MOMO a commenté un avis sur Allianz Travel en Assurance voyage

c est la même mise en scène qu ils font à tous le monde, il ne reçoive pas le courrier, ensuite il ne vous contacte pas s il manque une pièce au dossier, ensuite sur la plateforme téléphonique, il ne peuvent pas répondre car ils ne sont pas le gestionnaire, on met un mot au gestionnaire avec votre tel et votre email et on vous promet qu il vous répondra; que nenni......ensuite on envoie lettre recommandée avec AR , toujours personne pour répondre; IL FAUT FAIRE BLOC ........TOUS chez julien Courbet etc;;;;

MOMO a commenté un avis sur Allianz en Assurance prévoyance

MOI C EST PAREIL 3 MOIS ET DEMI D ATTENTE ET TOUJOURS AUCUN REMBOURSEMENT NE REPONDE PAS AU TEL OU SI ON A LA CHANCE D 4AVOIR QUELQU UN SUR LA PLATEFORME ON VOUS DIT JE TRANSMET A VOTRE GESTIONNAIRE ET IL VOUS RAPPELLERA. JAMAIS IL NE RAPPELLE J AI ENVOYE LETTRE RECOMMANDE AVEC AR, JE VAIS CONTACTER JULIEN COURBET, ET 50 MILLIONS DE CONSOMMATEUR, IL YEN A MARRE DE CETTE ASSURANCE

MOMO a commenté un avis sur Allianz Travel en Assurance voyage

bonjour je suis dans le même cas et je suis d 'accord pour un groupement pour contraindre ALLIANZ à régler ce qu il nous doit; il fait le coup a tout le monde QUE TOUT LE MONDE ECRIVE A JULIEN COURBET ET A 50 MILLIONS DE CONSOMMATEUR ET EVENTUELLEMENT PRENDRE UN AVOCAT GROUPE CELA COUTERA MOINS CHER. IL FAUT FAIRE SAVOIR A TOUS NOS CONTACTS QUE ALLIANZ NE REMBOURSE PAS MALGRE SES OBLIGATIONS A CEUX QUI, BAISSENT LES BRAS; sur tous les sites les notes d ALLIANZ sont de 1 OU 1,5 cela veut tout dire

MOMO a commenté un avis sur Allianz Travel en Assurance voyage

CEST EXACTEMENT LA MEME CHOSE POUR MOI A CHAQUE FOIS QUE J APPELLE ON ME DIT QUE L ON TRANSMET MA DEMANDE AU GESTIONNAIRE ET PUIS TOUJOURS RIEN VISIBLEMENT IL NE VEULENT PAS REMBOURSER C EST VRAIMENT PAS SERIEUX