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après 27 minutes d'attente j'apprends que je dois joindre mon conseiller, je suis passée de service en service, à répéter sans cesse mon nom prénom, adresse, date de naissance, adresse mail, téléphone ... et là on me dit.." je vous mets en relation avec un conseiller!!!" du grand n'importe quoi!!!Mon conseiller me rappelle pour me demander la ref de ma déclaration et hop! de retour sur internet, plus moyen de trouver cette ref ni même ma demande préremplie... je demande un rappel, et après 3 personnes je suis encore en attente depuis 20 mn!!!! c'est infernal!!!au bout de 29 mn j'apprends que je ne peux rien faire avec mon assurance... tout ce temps perdu pour rien...