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À fuir ! plus de 2 mois sans téléphone car ils l'ont envoyé à la mauvaise adresse. La réponse toujours est qu'ils vont se communiquer avec leur fournisseur pour avoir des nouvelles sur la dévolution de mon téléphone. J'ai contacté le service réclamation et la même réponse m'a été transmise. Quelle type d'entreprise prendre si de temps pour contacter son fournisseur ? En plus le service client est néfaste, ils s'énervent si on fait une réclamation et en plus ils raccrochent le téléphone quand ils ne veulent pas écouter les demandes. À ce jour je n'ai pas des nouvelles et je ne sais même pas s'ils ont perdu mon téléphone. Maintenant je dois faire appel au deuxième étape parce qu'ils se moquent des clients. Vraiment à fuir !!!

NataliaA a commenté un avis sur SPB en Assurance téléphone

Un courriel qui dit que mon appareil va être envoyé dans le prochain jours alors qu'on es 22/12 et toujours pas de réponse. En plus, si on appelle le service client pour avoir des nouvelles ils sont tout le temps fâchés et demandent de ne pas le recontacter avant la semaine prochaine. C'est l'entreprise la plus déconsidérée avec ses clients.