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Contractant plusieurs fois pour des voyages cette compagnie d assurance, pour une fois malheureusement sur un départ pour un séjour à disneyland le 27/12/2021 ma fille contracte la varicelle tres forte le jour de Noël, les médecins nous déconseille de partir, une énorme déception de ne pas pouvoir partir ce séjour quelle attendais depuis plusieurs mois , on fait donc une déclaration de sinistre a mondial assistance avec tout les documents demandés mais apparemment il manque toujours des justificatifs mêmes des relevés de remboursement bizarre !!!! Par deux fois il nous redemande des justificatifs que nous fournissons, nous avons déjà repayer un autre séjour à disney qui a même déjà été fait mais toujours pas de remboursement , du temps au téléphone, des documents envoyés par courrier et par mail mais rien , il prennent bien notre argent lors des souscriptions mais après c’est plus la même histoire, pour notre par ça sera la dernière fois . Les assurances sont là pour nous dédommager lors de sinistre mais la a l impression d être pris pour des personnes de mauvaise foi , le voyage a coûté une certaine somme donc nous sommes quand même bien remonté