Bienvenue sur le profil public de Paname !

Je suis chez Lovys depuis environ un an et j'ai signalé un premier sinistre il y a plusieurs jours (dégât des eaux). J'ai réussi par miracle à parler à deux personnes après moultes tentatives sauf qu'elles vous répondent qu'elles ne gèrent pas votre dossier etc. et qu'il faut envoyer un mail et patienter ... J'ai eu un retour par mail mais la réponse était complètement à côté de la plaque alors que j'avais bien résumé la situation dans le dossier sinistre. A croire qu'ils ne lisent rien. De plus, la personne disait qu'il n'était pas possible de me contacter car pas de numéro connu alors qu'il est bien mentionné sur mon espace client!!! J'avais aussi pris le soin d'envoyer des mails avec mon numéro. Et quand je lis les différents témoignages sur ce site, cela m'inquiète encore plus ... Je suis obligée de saisir au moins une étoile pour faire publier cet avis mais je n'en aurais sélectionné aucune si c'était possible.