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J'ai dû annuler un voyage aux États-Unis en décembre 2022 pour cause de COVID. Après avoir fait un dossier en béton avec une bonne dizaine de pièces jointes, Allianz m'a répondu environ 40 jours plus tard que tout était clair, le remboursement se ferait sous quelques jours. Nous sommes aujourd'hui en août, et je n'ai toujours rien reçu malgré de multiples relances par téléphone, deux courriers de mise en demeure et une aide de ma protection juridique qui va bientôt entamer des démarches en justice. La réponse d'Allianz est simple : ils ont un problème pour effectuer des virements sur certaines banques. Par contre c'est immédiat quand ils doivent me prélever ! Encore plus fort, ils ne répondent jamais quand on leur demande de rembourser par chèque ou par Paypal !!! Assurance à fuir comme la peste !!