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Suite à un problème de santé j ai due annuler mon voyage. J ai donc fait jouer mon assurance Allianz travel que j avais contracté. Depuis le 7 octobre date de dépose de mon dossier sur le site et vérification avec la hot Line Allianz que mon dossier était complet plus rien malgré les relances téléphoniques. La seule réponse : votre dossier est en cours d instruction, nous ne pouvons pas vous dire quand votre dossier sera traité ( a quoi sert cette hot Line ???) Allianz ne respect pas ses engagements écrit dans le contrat ( chapitre 11) précisant qu une fois le dossier complet il remboursait dans les 10 jours ce qui est mon cas. Force est de constater que l objectif de cette assurances est faire traîner les remboursements au mépris de leurs propre engagements contractuels. Fuyez cette assurance