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Je suis entierement satisfait de l'échange en ligne à l'établissement du contrat final. Je recommanderai votre assurance à un tier dans mes prochains écha,nges

Suite à un dégât des eaux survenu pendant le confinement , j'ai relancé la Matmut début juin car pas encore vacciné il était hors de question de faire venir des gens chez moi. Si le personnel de l'agence de Poissy est toujours très aimables et disponibles, le service sinistre ne se bouge pas vraiment et m'indique des informations diverses et variées suivant mes interlocutrices. Le délais d'un expert (non prévu à la base) à pris un temps incroyable et malgres l'urgence en vue de la remise des clefs, elle serait disponible qu'après mon départ, qui empêchera mon propriétaire de louer et va me mettre en porte-à-faux avec des risques ne pas pouvoir récupérer ma caution et une mauvaise image de moi. J'ai 3 assurances encore chez eux, mon ex et une option santé pour ma fille ainsi que ma nouvelle habitation, je vais résilier en respectant les délais et vous encouragent de faire de même avant l'arrivée d'un sinistre .

Tiers identifié lors d'un dégât provoqué lors d'un stationnement, aucune action de leur part, ils veulent me coller la franchise de 300€. Toujours en attente.

Je suis satisfait de la fluidité sur le site pour finaliser l'inscription , bien qu'au début c'est compliqué pour revenir en arriere sans perdre une partie des infos

Phillipe a commenté un avis sur Matmut en Assurance habitation

Je suis l'auteur de ce post et la situation s'est nettement amélioré grâce à l"appel au service sinistre par une dame de la Matmut qui a bien vu l'urgence de la situation, contact avec l'expert en direct, un Monsieur très pro, qui va faire le nécessaire rapidement. Je conseilles donc de vous déplacer , le personnel en agence est toujours agréable et prennent le temps de comprendre, ils appel en direct le service sinistre pour mieux adapter les besoins de l'assuré.