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Mise en demeure suite à non paiement d'une facture de novembre dont je n'ai jamais eu connaissance, je me fais raccrocher au nez par l'assistante au téléphone qui me traite de menteuse alors que je lui ait dit que j'étais prête à payer mais qu'il fallait m'indiquer le montant et que j'allais faire une réclamation pour la non réception de la facture. Suite a cela j'envoie une réclamation demandant ma résiliation qui est refusée et je reçois plus d'un moi après ma réclamation la facture de mise en demeure avec des frais de procédure non détaillé, aucune preuve du moindre envoi de la première facture ( pourtant sensé être envoyé par mail, sms et par la poste mais bizarrement aucun duplicata) . Toujours refus d'accepter ma résiliation dans le nom de mon nouvel assureur ce qui ne les regarde pas.