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- Dernière connexion le 03/12/2024 à 20:14
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Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
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Ils ne servent à rien! 2 ans a me battre pour me faire rembourser quelques frais d'avocat (parce que l'assurance habitation n'a pas voulu fonctionner sous prétexte que c'est la faute de la voisine), et au final, on me fait savoir que c'est rien après que j'ai du les menacer de faire appel à un avocat. Une HONTE!!!!!! LA CAISSE D'EPARGNE, CHANGEZ DE PRESTATAIRE, CA VOUS FAIT VRAIMENT DU TORD DE PRENDRE BPCE EN ASSUREURS!!! Ils ne me reverront plus jamais, et je leur ai déjà fait partir un certain nombre d'assurés! Une HONTE!!!
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Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
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C'est dommage, on ne peut pas mettre zéro étoile! Parce que ça le mérite vraiment !!!!! Un problème avec ma grange qui tombe a cause de la grange de la voisine qui tombe (murs mitoyens). J'appelle mon assurance qui m'envoie un expert. MON expert me dit "non, aucun lien! Par contre j'irai bien visiter votre maison pour vérifier le nombres de pièces que vous avez déclaré a l'assurance". L'expert de la voisine qui dit "oui oui, tout s'effondre a cause de la grange de ma cliente, je suis ok pour indemniser madame". Donc mon expert qui réplique "oui, c'est évident, c'est a cause de la grange de la voisine que la grange de ma cliente tombe". Ils se st mis d'accord, tout ça pour que finalement, l'assurance de la voisine décide qu'elle ne prendra pas en charge (la fameuse petite ligne en bas du contrat). Bref, je me tourne vers mon assurance qui se lave les mains en m'expliquant qu'ils ne peuvent pas prendre en charge étant donné que c'est la faute de la voisine. Dommage !!!! Bon, du coup je prends un avocat, je me dit: je vais faire fonctionner l'assurance juridique. ?????? Deux ans a me battre pour qu'ils me remboursent 400€ (d'après les barèmes). Aujourd'hui je reçois un mail pour me dire que non, c'était juste des conseils donc ils remboursent pas. Après 2 ans de relance, ou ils m'ont laissé galérer au tel, a me faire raccrocher au visage, a ne pas répondre à mes mails....... C'est une assurance qui veut votre pognon, par contre quand vous avez besoin d'eux, ya plus personne. A fuir loin loin loin loin loin.........................
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