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Ayant été victime d’un cambriolage le 9 septembre 2021, j’ai déclaré mon sinistre à Allianz en temps et en heure. Une personne m’a contacté par téléphone ainsi que par mail m’indiquant que je devais joindre tous les documents nécessaires au traitement de mon dossier, je les ai tous communiquer en temps voulu. En revanche une autre personne me contacte la veille du passage de l’expert pour me demander si j’avais envoyer tous les documents nécessaires. Je constate qu’il ne traite pas leurs mails sachant que j’en ai envoyé plusieurs. À ma surprise l’expert m’appelle en bas de l’immeuble en me réclamant le Digicode que j’avais également fourni. le 20 octobre 2021 plus précisément à 11:00, j'ai reçu la visite de l'expert pour chiffrer l'estimation de mes biens dérobés dans mon chez moi, ce que je trouve anormal, c'est que sa visite a été programmée après un mois et 11 jours. Bizarrement, la reconduite de mon contrat annuel chez Allianz s’est faite 5 jours avant le passage de l’expert ! Sans doute, pour que je ne puisse pas me rétracter. Je ne comprends pas car la valeur de mes biens sont de 26 392,22 Euros, hors d'après l'expert je ne serai indemnisé qu'à la hauteur de environ 5000€ proche 6000€. Je trouve ça scandaleux de la part d' Allianz. Moi j'ai été prête à accepter et je me suis fixé dans la limite du raisonnable de ceux qui est mentionné dans mon contrat c'est à dire au moins 15000€ ce qui est le minimum vu toute la perte et qui revient à réparer les préjudices que j'ai subi si je peux dire ça et encore et dont les séquelles sont encore présentes. Je n'ai pas demandé à me faire cambrioler mon chez-moi. Certes je ne possède pas toutes les factures des mes bijoux dont traditionnel et valeurs sentimentale: les photos le justifient et soyez sûr que ce ne sont pas des faux ou du plaqué or ou autre, je ne comprends pas car les photos sont des justificatifs secondaires et ils interviennent pour compléter ceux qui revient de droit et je bénéficie d'office d'une indemnisation en: valeur à neuf. Mon honnêteté fait de moi une personne de bonne foi d'où le GPS que j'ai signalé aux autorités dans la listes de mes biens et que j'ai retrouvé. Désolé pour la longueur du message mais si ça peut aider plus d’une personne.

Samia26 a commenté un avis sur Allianz en Assurance habitation

Re bonjour. Je vous ai adressé comme demandé le samedi 23 octobre à 14h04 et 39 seconde, mes références client:(mon nom, prénom, n° de contrat, n° de sinistre, n° de téléphone ainsi mon pseudo et tous les justificatifs prouvent mon sinistre et qui sont déjà enregistrés sur mon dossier mais j'ai préféré encore et même s'il le faut vous les communiquer encore et encore et encore. Elle est où la SATISFACTION des CLIENTS chez Allianz. J'attends avec impatience votre RETOUR. Veuillez me répondre et faire le nécessaire comme vous l'avez mentionné {AVEC TOUTE MON ATTENTION}. Bien à vous.

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Bonsoir, Je vous ai adressé comme demandé le samedi 23 octobre à 14h04 et 39 seconde, mes références client:(mon nom, prénom, n° de contrat, n° de sinistre, n° de téléphone ainsi mon pseudo et tous les justificatifs prouvent mon sinistre et qui sont déjà enregistrés sur mon dossier mais j’ai préféré encore et même s’il le faut vous les communiquer encore et encore et encore. Elle est où la SATISFACTION des CLIENTS chez Allianz. J’attends avec impatience votre RETOUR. Veuillez me répondre et faire le nécessaire comme vous l’avez mentionné {AVEC TOUTE MON ATTENTION}. Bien à vous.

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Le comble l’expert me demande si il peut brancher son ordinateur pour le charger: il se déplace avec un ordinateur déchargé très productif ! M’informer pas de ses faits et gestes durant toute son intervention dans mon chez moi, c’était moi qui poser des questions pour avoir des informations sur la gestion de mon dossier.