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A la suite du décès accidentel de mon époux j'ai tenté à plusieurs reprises de contacter le service en charge du capital décès afin d'obtenir l'indemnisation prévue. Malgré les dispositions clairement stipulées dans les conditions générales du contrat , il m'a été impossible de joindre ce service. Cette absence de réponse constitue une grande difficulté dans cette période déjà douloureuse.