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Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

A la suite du décès accidentel de mon époux j'ai tenté à plusieurs reprises de contacter le service en charge du capital décès afin d'obtenir l'indemnisation prévue. Malgré les dispositions clairement stipulées dans les conditions générales du contrat , il m'a été impossible de joindre ce service. Cette absence de réponse constitue une grande difficulté dans cette période déjà douloureuse.

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S
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Avis publié le 21/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

A fuir , j'ai souscrit à l'assurance bourso protect qui me rembourse en cas de perte ou vol de mes clés . Quand cela est arrivé ils ont demandé un tas de justificatifs que je leur ai tous fourni , pour au final me dire que la facture du serrurier n'était pas conforme, il m'en a refait une . Gras savoye l'a refusé également et j'ai du écrire un courrier bien senti au siège de Boursorama et un autre au siège de gras savoye. Après deux mois de bataille, et suite à ces deux courriers , j'ai enfin été remboursée . Ils comptent sur la lassitude des gens qui , de désespoir, vont abandonner les démarches . Ne lâchez rien surtout et écrivez directement au siège en citant des articles de lois si il le faut .

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R
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Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

J'ai pris Bourso protect pour assurer clefs et papiers ! C'est juste décevant ! Je n'ai jamais vu une assurance aussi décevant ! On est en 2025, on nous demande d'envoyer tous les documents par courrier. En plus de ça, si vous perdez les papiers de vos enfants, ce n'est pas pris en charge ! Vraiment pas pratique ! Je ne recommande pas du tout ! Il refuse pratiquement tous les documents. On doit attendre que nos papiers soient refaits pour se faire rembourser et encore je ne sais même pas si ils vont me rembourser ! Horrible ! En plus, avec Boursorama je fais tout en ligne mais avec cette assurance je dois tout envoyer par la poste ! Vraiment pas crédible du tout !

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