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En panne (pompe à chaleur) de chauffage pendant 3 semaines, j'ai réussi à les contacter pour déclarer le sinistre. On m'a assuré une prise en charge. Ensuite, impossible de les recontacter. Mon chauffagiste fait l'intervention et me transmets la facture que je redirige vers AXA. On me laisse un message sur mon répondeur, un agent technique doit me recontacter. Je sens qu'on va m'expliquer que l'assurance ne couvre pas ces dégâts. Pourtant dans la brochure commercial, rien n'est précisé (même pas de petits astérix pour vous dire Attention!). J'essaie de les appeler, en vain ! Nul !!!!