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Cet avis concerne l'assurance ski. On nous demande plusieurs fois les mêmes documents : pièce d'identité, forfait remontées, facture hébergement, décomptes CPAM et mutuelle, mais toujours aucun remboursement un an après l'accident... Les personnes au téléphone ont toujours le même discours bien rodé : c'est normal, on traite les dossiers arrivés juste avant le mien (comme par hasard), le remboursement va arriver... J'ai la très désagréable impression de m'être fait avoir ! Manque flagrant de sérieux et de professionnalisme, donne une image lamentable des assureurs !